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员工难免会做错事,批评员工也是难以避免的一件事,但是一定要把握说话的分寸。不能劈头盖脸就是一顿训斥,这样尽管员工知道自己的问题,但是作为上司,不留情面,凶巴巴的直接骂,用词难听,会使员工心里也会觉得委屈和不甘心的,难免以后对你会有不服气。
其次,不要在公众场合直接教训自己的下属。现在有很多上司会仗着自己是别人的上司,借着员工做错事的理由,在其他员工面前公开大声训斥员工,这样也是不可取的,虽然可能你是想起一个杀鸡儆猴的做法,但是会让员工觉得颜面扫地,会伤害到一个人的自尊心是非常不可取的。
还有一点很重要的就是,千万不要以偏概全,就是说员工在这件事情上做错了一点,但是其他的方面都做得很好,结果就因为这一点小错误,全盘否定他所有的努力,这一点是非常不对并且不可取的。这样会强烈的打击员工的工作积极性!
作为上司,在批评员工的时候,最好就是将其单独叫到自己的办公室,和他认真分析这件事的错误点,在分析错误点之前,可以先将他做的好的方面拎出来先夸奖一番,然后再沉下气来说他做的不好的一方面,恩威并施,这样效果是最好的。
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第一提出他的错误,第二如果是第一次的话可以单独和他说一下,第三说话不要太重。这样批评员工比较好。
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员工做错事之后,首先你尽量不要当众批评他,这样容易让他离职哦,可以私底下讲,其次可以认真给他分析失败的原因。
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先说理后说情,先把他对于事情的错误点指出,用温和的语气说服对方,还要打打感情牌。
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