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电脑上不了网的原因有多种：如系统问题（有没有配置好，如IP设置）、浏览器问题（设置有误或程序文件损坏以及病毒干扰）、网卡问题（有没有损坏或是否有冲突）、驱动问题（是否安装正确）、网线问题（水晶头是否接触不良）、MODEN问题（是否损坏）、ISP问题（服务器机房故障），只有一步步查下去才能找到问题所在，如果自己没把握不如找个高手来看看。
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2020-04-06 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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如出现无法连接宽带问题，您可按以下操作处理：
一、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
二、检查网线或电话线是否松动；
三、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；
四、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如排除上述情况，仍未解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
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考虑是不是网线有问题，如果网线没有问题，可以考虑重新装下系统，把电脑上有用的东西可以备份一下，希望可以帮助到你
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有可能是你路由器的问题 也有可能是网线有问题 还可能是电脑网卡驱动损坏或者没意义安装 先从路由器和网线来排查 最后还是不行的话就重装网卡驱动试试
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