Question

面部识别不通过怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机在亮屏状态下人脸识别失败，请您参考如下方法排查解决：

一、以下因素可能会影响人脸解锁成功率
前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败，建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
2.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁；
3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁；
4.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；
5.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁；
6.如果您的手机支持并开启注视时启用人脸识别功能，闭眼或者眼睛没看着手机时会无法解锁。您可以关闭注视时启用人脸识别功能。
温馨提醒：
注视时启用人脸识别该功能仅部分手机支持，如果设置中没有搜索出结果，则表示不支持该功能。
关闭注视时启用人脸识别，可在闭眼时识别人脸，提升解锁速度，但是可能会降低安全性，请您根据实际使用情况进行选择。

二、请确认解锁失败次数是否达到上限
出于安全考虑，解锁失败超过5次，人脸解锁功能将无法使用，请您输入锁屏密码进行解锁。

三、请确认前置摄像头功能是否正常
请打开相机，检查前置摄像头功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法识别并解锁失败。

四、使用相机连续快速拍照后无法人脸解锁
使用相机连续快速拍照后，立即使用人脸识别，此种情况下，相机模块一直在处理之前所拍的图像，当使用人脸识别时，由于相机模块处于忙碌状态，使得人脸识别短时间内无法使用。请您使用指纹和密码的方式解锁或等待一段时间后再次尝试。

五、人脸信息录入时图片质量不好
弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，如果多次解锁失败，请重新录入人脸数据，在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。

六、请确认手机是否使用第三方主题
人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。

七、请确认是否外部环境影响
如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

Answer 2

1、开启手机相机的权限
很多用户都会问“为什么摄像头拍摄不到”、“为什么无法上传身份证照片”之类的问题，其实主要原因在于用户开启app软件时，拒绝了软件访问相机功能的权限。只要在系统设置里面重新开启相关权限就好。
2、拍照要“清晰”
一定要好好拍照，调整好光线，避免光线过强或者过暗；同时也要留心拍摄角度问题，避免反射的光斑，尽可能保持水平正面拍摄。记住，手不能抖，照片不能“糊”！
3、要充分“暴露”真实的自己
为了核实身份信息，人脸识别技术采集动态视频流进行识别。所以请跟着屏幕和语音提示眨眨眼、转转头、张张嘴……进行操作。需要注意一下，大面积的刘海、帽子或者眼镜等物品遮挡都是有可能导致识别失败的。
值得一提的是，有些人用照片或者视频替代本人进行“刷脸”操作，企图蒙混过关，却不知道人脸识别系统会进行活体检测，使用照片或者视频这样的小把戏在人脸识别技术面前，都是要现原形的。所以进行人脸识别时，充分暴露出你的完整容颜是识别通过的最好保证。
4、到公安网更新照片信息
当以上3点都做到了，却依然不能被机器识别，那就要好好考虑一下是不是自己在公安网中的照片信息失效了。如果真的是照片信息过期了，可以去派出所或者办证中心更新（补录）自己的身份证照片。

Answer 3

每一家的人脸识别算法是不相同，但是你可尝试以下方法：

影响人脸识别技术的因素及解决方法：

　　计算机在判别时采用的阈值不同，这两个指标也不同。一般情况下，误识率FAR;随阈值的增大(放宽条件)而增大，拒识率FRR;随阈值的增大而减小。因此，可以采用错误率(Equal;Error;Rate;ERR)作为性能指标，这是调节阈值，使这FAR和FRR两个指标相等时的FAR;或FRR。

　　影响人脸识别性能的因素及解决方法

(1)背景和头发：消除背景和头发，只识别脸部图象部分。

(2)人脸在图象平面内的平移、缩放、旋转：采用几何规范化，人脸图象经过旋转、平移、缩放后，最后得到的脸部图象为指定大小，两眼水平，两眼距离一定。

(3)人脸在图象平面外的偏转和俯仰：可以建立人脸的三维模型，或进行三维融合(morphing)，将人脸图象恢复为正面图象。

(4)光源位置和强度的变化：采用直方图规范化，可以消除部分光照的影响。采用对称的从阴影恢复形状(symmteric;shape;from;shading)技术，可以得到一个与光源位置无关的图象。

(5)年龄的变化：建立人脸图象的老化模型。

(6)表情的变化：提取对表情变化不敏感的特征，或者将人脸图象分割为各个器官的图象，分别识别后再综合判断。

(7)附着物(眼镜、胡须)的影响。

(8)照相机的变化：同一人使用不同的照相机拍摄的图象是不同的。

此问题由colorreco人脸识别回答。

Answer 4

“手机面部识别不了，首先可以使用密码解锁手机，解锁手机后将手机关机重启一下，关机重启后输入密码解锁手机，接着再按下电源键将手机锁屏，然后打开手机再试试能不能识别。若是依旧不能是被识别的话，可以使用密码解锁手机，然后将手机的人脸解锁功能...”

Answer 5

面部识别不通过怎么办？
是不是光线的问题呢，可以换个地方的，或者是自己受到了一定的伤患，需要等待时间即可，或者是重新的更换设备。