Question

惠普ENVY 15-j015tx添加固态硬盘问题

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
1、您这款机器可以使用mSATA接口的固态硬盘，机器出厂前测试过的最大容量是32G。
2、这款机器除机械硬盘位外的这个接口就是mSATA接口，只能尝试添加mSATA接口的固态硬盘。
3、您可以自己尝试添加，您自己升级硬盘不会影响整机保修，但是因您自己升级硬件导致的故障和所升级硬件自身故障，不在保修范围内。
4、另外，您自行操作是有一些风险的，如果您确认机器的原厂备件无法满足现有的工作要求，为了保证硬件可以兼容使用，推荐您可以尝试联系惠普金牌服务中心咨询添加原厂备件。您可以通过下面的官方链接进行查询hp金牌服务中心联系方式：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
温馨提示：如果您想要联系经销商进行购买，建议您携带机器现场测试备件可以正常使用再进行购买，以免硬件不兼容导致机器无法正常工作。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。您这款机器有msata接口可以用来添加使用固态硬盘，官方最大测试过32gb
msata的硬盘。希望以上回复能够对您有所帮助。