回寄淘宝手机维修,不修还不还怎么办
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首先要确认你寄回维修的时候,在旺旺上有聊天记录你有说明手机寄回维修,然后有发货的物流名称及单号,然后你查询货物是否被商家签收。如果签收你就可以到淘宝联系人工客服进行投诉,上传证据,也就是你货物的东西,物流单号,还有与商家聊天的记录,这样有成功要回的机率。
如果你走的是售后流程,也就是说你在商家店铺申请的售后维修,这种最好办,有系统记录做支持,投诉到底,卖家的店会被处罚或是扣分的,也能要回货物。
如果你只是聊天记录没有出现我说的这些证据,你在线下用快递寄回了货物,这样很难寄的回来,碰到无良商家就没办法了,你是在该商家购买的手机的话,可以去追加一个评论,曝光他。
如果你走的是售后流程,也就是说你在商家店铺申请的售后维修,这种最好办,有系统记录做支持,投诉到底,卖家的店会被处罚或是扣分的,也能要回货物。
如果你只是聊天记录没有出现我说的这些证据,你在线下用快递寄回了货物,这样很难寄的回来,碰到无良商家就没办法了,你是在该商家购买的手机的话,可以去追加一个评论,曝光他。
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