2021-08-25 · 网店托管、视觉设计、营销推广、客服外包
做好淘宝运营只要从五大核心出发
产品
产品为王,我想大家都已经知道这个老生常谈的问题了吧。一件好的产品直接决定你能不能卖的飞起,而产品品质也直接影响了客户体验。同时,还决定了你的DSR,评价等等。而这些指数也是对于你后期店铺发展起到非常重要的作用。
展现量
影响展现的因素太多了,之前的文章已经详细的说明过了。这里希望大家明白一点,先有展现,才会有访客;有了访客,才有转化成交。简单的说,做好免费流量的SEO优化,另外,用付费流量来辅助,精准的定位人群获取更多的流量。最后可以用海淘流量助手把流量做的更漂亮
点击率
点击其实也就是我们的访客,同样的展现量,点击率越高,你在有限的展现量当中获取的访客也就越多,流量也就越多。而影响点击率中很重要的因素是主图,或是推广图。有人说,做淘宝其实就是在卖图片,我并不是非常认同,但是在点击率这点上而言却是非常契合的。
转化率
人人都想获取转化率,但是,我想说大家先把前几点问题给把握好了,再来考虑这一点。影响转化率的因素也要很多,包括标题,主图,详情页,DSR,评价,问大家,价格,销量,客服,信誉度等等因素。这边就不一一展开了。
客户体验
这是我们常常忽略的,大家都整天想着如何转化的,却把客户体验给忽略了。其实产品&服务一直都是我们做好一家店铺的两大核心要素。服务不仅仅说的是售后,同样包括客户咨询时客服的服务积极性,响应速度,响应频率,要有主动服务意识。同时,另外还包括,发货后的物流等等都会影响你的客户体验。