Question

hp4436s 6G内存可用1.49G（两个内存条2G和4G），怎么释放啊

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
关于您所述的问题建议您可以尝试重启机器在机器开机出现HP标识的时候按F10进入BIOS，进入BIOS后建议您选择file--system
information查看Memory
Size的大小是多少：
1、如果您在这里看到的内存容量为6GB建议您可以按下面的方法操作看看是否可以解决这个问题：
a、将两条内存互掉使用；
b、保存重要的文件后更换系统安装光盘重新安装操作系统；
c、如果您重新安装操作系统后机器的问题依旧，建议您可以尝试刷新机器的BIOS到最新版本看看是否能够解决这个问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的刷新程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
请注意：刷新BIOS有一定风险性，请慎重考虑后再执行此操作，如果电脑中有重要数据，一定要先行备份。
刷新BIOS需注意：
1-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。
2-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序。
3-刷新的过程中，不要异常中断
2、如果您在BIOS中查看到的内存不是6GB的容量那么您所述的问题很可能是您添加的内存方面的问题导致的了，建议您可以尝试重新插拔内存或替换测试看看是否能够解决这个问题。如果重新插拔或替换测试后无法解决这个问题，建议您直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在
www.hp.com.cn/800