Question

沃商店增值业务怎么退订

我月租是16，每个月都给我扣30多，沃商店我用都没用过，为什么要扣钱

Answer 1

1、若您是指沃商店流量畅亨包，您可通过以下方式退订：

【1】登录“沃商店”手机客户端进行退订： 步骤一：进入沃商店客户端“流量”退订界面，点击“我要退订流量畅享包”；步骤二：在退订时页面中会提示用户是否放弃已订购的流量，并选择退订原因，选择后即可退订。退订成功受理，正式退订成功后会有退订成功短信通知。
【2】致电沃商店24小时客服热线4000-114-006，由沃商店客服受理完成退订操作；

【3】联系当地联通人工客服操作退订。
如非以上业务，请联系当地联通客服咨询了解，以当地政策为准。
2、如未经过您的同意，联通不会无故为您定制业务。若您发现无故定制业务等情况有可能与以下几个原因有关：
【1】检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；
【2】检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；
【3】手机终端厂家违规在手机上内置菜单；
【4】由于您错误操作造成定制或点播了业务；
由于联通业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系我司工作人员或前往营业厅反映情况，我们会尽快核实处理。