Question

在淘宝上买东西，发货了，却无物流消息，这怎么办。。？？？

Answer 1

现在很多卖家都是直接填个单号，扫个拦收记录，但是其实根本没有发货。你可以联系卖家客服催促发货。或者如果你急用，可以在订单页面发起退款申请，理由就选择没有物流运转信息就好了。即使卖家拒绝，你也可以申请淘宝小二介入。正常情况卖家都会同意给你退款的。

Answer 2

有碰到过此现象。可以与客服联系，查看是物流哪个环节出了问题；有的是货虽发了，但快递未及时揽收。也有的是信息未及时更新等；这些问题只能卖方服务工作进一步改进，做到服务周到，高效，优质，使顾客更满意。

Answer 3

在淘宝上买了东西，商家说发货了，而你却查询不到物流信息，这是商家还没有把要发的货物让物流公司拿走，物流公司没有揽收到货物怎么会有物流信息呢，耐心等待一下吧，等物流公司真正拿到货物开始运送后就会有物流信息发布了。

Answer 4

如果商家发货了，还没物流消息的话，可以等个一两天，如果一两天之后还没有物流消息，可以问一下商家，有可能是丢件了，有可能是没有揽收

Answer 5

没有物流首先找商家，保存好旺旺聊天记录，如果商家不回复或者超过48小时发货（已揽件为准），可以在订单页投诉商家发货问题-不发货、缺货，如果最后收到但超过48小时卖家约定的发货时间，可以投诉未按约定时间发货