Question

银行卡被冻结怎么办

Answer 1

如果您账户已被冻结或受限，请您本人持身份证、银行卡到就近农业银行查询具体原因。
如为我行信用卡请您拨打我行客服热线4006695599查询。信用卡自激活之日起，若超过6个月无交易记录账户将暂停有关业务，您可登录掌银点击“首页-信用卡-卡片管家-点击卡片-安全管理-不动户解封”解除封户，也可前往我行任一网点申请解除封户。
（作答时间：2023年5月11日，如遇业务变化请以实际为准。）

Answer 2

可以先拨打银行客服询问冻结的原因，若银行客服可以解冻，那么就可以让银行客服解冻，若不能解冻，那么用户只能携带身份证和银行卡去银行网点办理。

银行卡冻结的原因：1、用户临时挂失；2、银行卡密码输错3次；3、银行卡连续多次挂失，银行端认为有恶意挂失嫌疑的；4、银行卡出现异常交易的情况下，银行端进行冻结等。

银行卡解冻时间，由银行卡冻结原因而定。补充：银行卡被冻结的原因。

一、银行卡是信用卡(贷记卡)，如果被冻结，可能是信用卡出现过异常交易，比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等，银行卡都有可能被银行冻结。

二、可透支的银行卡，银行会根据实际偿还能力来给制定透支份额，当透支超出份额银行会立刻冷冻银行卡。

三、银行卡是借记卡，如果被冻结，一种是错帐冻结，就是说银行交易时将钱错误地多给到了储户账号上，那么银行可能会把多的部分冻结掉。一种是司法冻结，根据法律的相关规定，司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结银行卡。同时海关，税务机关等部门也是有权冻结的。

四、不论是什么银行卡，如果输入密码三次连续出错，银行系统会自动把银行卡密码锁住，与冻结差不多，但不是冻结。24小是过后会自动解除。

五、银行卡到期没有重新办理新卡的，到期后银行会冻结过期银行卡。

六、银行卡如果被连续挂失多次，被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。

解决办法：根据冻结原因，持本人身份证、银行卡到银行柜台进行相关解冻业务。