Question

荣耀V10老是卡死，重启怎么回事？

Answer 1

荣耀v10手机，老是卡死，重启，主要是因为系统内残存的垃圾比较多，因为他的运行内存不大，只有四个g，因此需要及时清理手机中的垃圾，而且要及时杀毒，中了病毒以后也会卡死重启，或者需要安装一些清理软件，对手机进行及时的清理，保持流畅的运行，可以使用手机自带的手机助手

Answer 2

这个可能是内存满了，或者长时间玩游戏导致发烫，你可以买个手机散热器，或者恢复出厂设置试试看

Answer 3

手机已经自带了安全软件和清理垃圾的软件。如果你下载了其他的手机管家或者是安全软件。导致这两个软件发生冲突。手机就会卡死或者是总是重复启动。你把后下载的安全软件卸载，这种现象就会消除了。

Answer 4

手机使用过程中重启，请按照以下方法排查解决：
1 请检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议充电至3%以上后尝试开机。
2 是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3 检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。
4 检查是否设置定时开关机
建议检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
5 检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
6 尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果使用了外置存储卡，建议取出外置存储卡后观察一段时间。
7 尝试恢复出厂设置或系统修复
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议备份应用数据后，卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。
如果上述方法无效，建议备份好重要数据（微信和QQ需要单独备份），将手机恢复出厂设置后尝试。
如果恢复出厂设置无效，请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法：
通过eRecovery修复系统
请用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键上，等待手机进入系统恢复（eRecovery）模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络，按照提示恢复系统。
8 仍然无法解决？
如果以上方法未能解决问题，请提前备份好数据（微信和QQ需要单独备份）前往客户服务中心检测处理。

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