Question

手机屏幕突然闪屏后就黑屏了。而且昨天晚上能正常开机，但是开机后屏幕上的软件点不开是什么原因？

而且正常开机后屏幕上的软件打不开，现在又黑屏显示不了了。这个状况会不会由于充电不稳定老是充一会又停止了，然后又充电导致的？

Answer 1

应该是手机内屏出现问题了，软件点不开是因为屏幕的问题，如果有修的价值。可以去手机店换个内屏，如果200左右的手机用了1/2年了，就没必要换屏啦，直接换个新手机

追问

那手机屏幕坏了换个内屏要多少钱？

我那个手机用了好几年了。还有很多的文件和备忘录里面的内容没有保存怎么办？

追答

要看你是什么手机啦，国产的不是很贵的，内屏一般300-600都有，贵一点的苹果的就要上千，内屏有分原装屏和国产屏，原装屏就比较贵，国产稍微便宜一点，如果你是想换手机的话，两个手机之间可以文件互传，里面的东西不会丢的，如果自己不敢弄的话，建议去手机店弄哦，不过可能就是要点钱啦

追问

那我去修理店看看再来。

谢谢答复！电池问题和外屏已经解决。

Answer 2

以前的手机有键盘，屏幕失灵也能用，现在的手机没办法，屏幕坏了就不能用了

Answer 3

遇到手机开不了机、黑屏、死机等情况，可以进行强制重启这一操作来解决。会发现不同的苹果手机由于按键设置不同，方法也不同，具体如下：
iPhone6S以及iPhone6S之前发布的手机进行强制重启时，用户可以按住home键或者电源键不放，持续10秒左右，直到手机屏幕出现苹果手机的logo再松开。

追问

我不是苹果手机，我是华为手机。而且你说的我试了几次了。

Answer 4

手机黑屏了有可能是应用软件之间的冲突或者应用软件在使用过程中出现故障导致的，可以更新一下这些软件，或者直接卸载用别的软件代替。

追问

我是换了个电池用了二十多天就闪屏了而且屏幕也坏了。那会不会是我用没有挤干的纸巾擦手机屏幕导致的？

Answer 5

建议您：
1.若您的手机支持屏幕更新的功能，请操作：设定-开发者选项-显示屏幕更新-取消对勾。
2.将近期安装的软件卸载删除（排除是否由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
3.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

追问

屏幕点不动备份不了。