Question

华硕笔记本电脑触摸板失灵怎么处理？

您好，我这台电脑之前触摸板受到外力损坏的，当时触摸板产生过发热现象，之后就没有再使用了

Answer 1

可以使用外接鼠标。若是想维修鼠标，建议到华硕官方售后检测维修。

建议将电脑整机送至笔记本官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及维修更换处理。
可以登录下面的网址，产品类别中选择笔记本电脑输入所在的城市，点击搜索，即可查询到就近的服务中心：

Answer 2

您好，一，进行相关设置

1，打开控制面板->选择打印机和其他硬件；

2、点鼠标，在弹出的鼠标属性窗口中选择装置设定值；

3、在鼠标属性 里面 “启动设备”，“显示静止图标”或者是"显示活动图标"，点确定；

4、这时桌面右下角托盘区会出现触摸板的图标，在图标上面点击右键，选中“触击代替击键”。

二，如果以上方法依然不适用，那么首先进行病毒排查，使用杀毒软件对电脑进行全盘扫描，并且进行杀毒和修复。

三，如果不小心操作电脑，误按到关闭触摸板键的话，就可能将笔记本触摸板给关了，所以当出现触摸板不可用，可以尝试按Fn+功能组合键（一般是F1-F12中的其中一个，有小窗口的标志）开启触摸板。

四，可以先卸载掉原来的快捷键驱动和触摸板驱动，到官方下载最新的快捷键驱动和触摸板驱动试试。

五，如果以上方法仍然不可以解决笔记本触摸板失灵，那么可以进入BIOS，调取出厂默认设置或 备份硬盘资料后 恢复出厂系统。

六，如果还是不能解决，那么问题很可能是触摸板本身故障，如进水、内部异物导致触摸板损坏等，需要到售后检测。