Question

自家wife连接上但显示不可上网是什么原因

Answer 1

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。    

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Answer 2

wifi连接上，但不可以上网，常见4种情况及处理方法：
一、路由器和光猫长时间工作，出现假死状态。（解决方法：重启光猫和路由器）
二、可能由于光猫欠费，所以无法使用。（解决方法：打客服电话查询是否欠费）
三、可能是路由器和光猫直接的线没有连接好，查看路由器WAN口灯是否亮，对应的网络状态灯是否闪烁。（解决方法：拔出网线重插，或者更换网线）
四、查看光猫上是否亮红灯，如果显示红灯证明光纤断了。（解决方法：联系运营商装维人员上门维修）