Question

保险公司的理赔数据

Answer 1

保险理赔专员主要负责：

1、在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失。

2、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任。

3、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。

4、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见。

5、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确。

6、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

拓展知识

保险理赔员的发展路径：

保险理赔员一般分为保险人直接理赔与保险代理人理赔两种。而在财产与责任保险中，理赔员主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员等。根据目前不同行业的现状和发展状况来看，汽车及医疗理赔方面的人才需求量最大。

保险理赔员可以晋升为理赔部经理、客服部主任等上级职务，或是平调到保险公司的其它部门或者晋升至更高级的行政管理职位。除此之外，良好的素质让他们还可向理财规划师、注册会计师等方向发展。

保险理赔员到岗前一般需要在柜面或相关服务岗位实习半年左右，从事理赔工作后依照具体环节分为接报案、初审、处理（理算）、调查和后期审核等环节。2011年起各家保险公司对理赔员的招聘主要采用公开招募和大学生集中招聘，就业前一般不需要特殊的职业证书。

参考资料  

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"