Question

移动宽带故障报修电话

Answer 1

移动宽带故障电话是10086，拨打10086后根据语音进行反馈就可以了。

可根据移动家庭宽带用户手册自己检测宽带是否稳定的方法：

1、请确认网线是否正常、水晶头是否良好，并尝试插拔水晶头再试。

2、请确认终端（电脑）工作状态正常，病毒库及时更新，并尝试关机3-5分钟后再试。

3、请确认网卡工作状态正常，可尝试禁用/启用再试。

典型案例：

1、不能访问服务器

要先测试一下这一故障是否只影响一台工作站，这可以通过其他工作站访问服务器来证实。

如果有类似故障的工作站出现在同一网段或连接在同一交换机上，那么就要分析这一网段子网掩码是否设置正确，交换机是否正常工作。

除此之外，还要看一下服务器是否禁止了这一网段工作站的服务。

2、传输上百兆数据时出现“网络资源不足”的提示

按常规，网络故障一般不排除以下几点：网卡有问题、水晶头做得不规范、网线有问题、网卡驱动或网络协议有问题等。

但是根据故障现象来看，以上猜测都可以排除，因为任何一个地方存在问题，就不可能在微机之间进行数据传输，从而可以判断问题应该出在环境因素上。

由于大量的数据传输需要频繁的数据读取，这就要有一个相对平稳的传输环境，而网卡附近有干扰时，这种平稳的环境就会被破坏。

一般要确保网卡不插在离显卡很近的插槽上，现在的显卡一般都带有风扇，而显卡风扇将影响到网卡的工作，尤其是显卡在频繁工作时，影响将更加明显。