Question

12345是什么电话？

Answer 1

更好的便民利民，许多地方政府建设了12345公共服务系统，设置了12345热线电话，12345政府网站等。以热线电话为例，它已有求必应，有问必答为目标。以12345为统一对外号码整合，各部门非紧急报警类服务热线，形成1号牵头，多线联动，24小时受理，一站式公共热线服务体系。人们在遇到非紧急情况时，只需要拨打一次电话，就能及时快速有效的获得政府的服务和帮助。这是政府听民情解民困，分民忧的新平台。

Answer 2

12345是政务服务便民热线。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

Answer 3

12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。除电话外，和其他联系方式一样，24小时接收市民的咨询、投诉、求助、意见和建议专业的处理流程。

Answer 4

政务服务便民热线接听中心