Question

vivo手机网速很慢，要怎么解决？

Answer 1

1、打电话给运营商客服来刷新上网数据：由于运营商分配给每个账号的存储空间较小，使用时间长了，难免会因为积累了较大的历史数据，从而造成手机上网速度过慢。用户只需致电当地运营商的人工客服，寻求刷新数据的帮助，在15分钟后进行一次开关机，上网速度问题便可以有效的解决，并有明显的提升。

2、选择设置CMTDS接入点提升网速：可以通过对手机的设置来提升上网速度。由于大部分手机都是CMNET或者CMWAP，因此在类似上下班高峰期，人流较为密集的区域，极易造成网络拥堵，因此改变接入点来躲避拥堵。

手机使用注意事项

1、需要注意当手机用流量上网卡顿，或者存在手机信号不好导致网络缓慢的时候，可以选择换一张电话卡。电信卡网速虽快但是在很多地方一点都不太好，移动卡网速不快但是信号较稳定。

2、不明链接和不明网站不要点击，点击链接和网站都可能被下载恶意程序。安装手机应用要谨慎，对于非正规渠道的尽量不要安装，只要是知名的公司开发的应用一般都能在各大主流应用平台下载。

3、需要注意安卓手机不像苹果有着严格的后台控制机制，所以要经常性的清理内存，换手机前要对旧的手机进行清理，通过进入工程模式三清数据是最快捷的一种清理数据方式。

以上内容参考  人民网-手机信号差竟然是因为这些！3招教你提高手机信号、人民网-Wifi信号满格 网速缓慢需调整

Answer 2

连接的WiFi上网速度慢排查方法：
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱、上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的位置再尝试。
3、WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。
另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录，若无此选项可选择还原所有设置。
5、如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。
使用数据网络上网速度慢：
1、是否有使用金属保护壳或磁吸支架，如果有使用，建议您取下使用查看；
2、确认SIM卡话费是否充足：若已欠费可充值后，重启手机或开关飞行模式 ；
流量是否达到运营商限制：当流量使用总量达到一定数值后，运营商可能会限制网速或限制上网，详情请您咨询运营商客服；
是否使用物联网卡：物联网卡一般是用于智能设备，网速可能有一定限制；
更换SIM卡对比测试：请您将其他SIM卡装入手机，判断是否属于SIM卡自身故障。如果是SIM出现损坏，建议您前往运营商营业厅补卡；
3、建议进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信--接入点（APN），重置为默认设置；
4、在不同的信号覆盖区域对比测试，手机信号的覆盖容易受到环境影响，比如：地下停车场、电梯间等环境，信号会相对弱一些，请您尝试前往开阔地带，比如室外空旷的环境，查看数据网络网速是否恢复使用；
5、请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
6、请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录 .

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