新员工心态如何管理(2)
三、新进员工压力释放途径
新员工在新的环境中由于缺少交流对象，常常感觉到情感得不到倾诉，难免心中感到烦。但是不论工作多么艰难，生活多么困苦，环境多么不如意，一定不要在心理上给自己施加太大的压力，要做到“战略上藐视颤岩、战术上重视”。而一旦有了压力，就要尽快找到释放的方法与途径，以免压力一直堆积，最后到了无法承受的地步，对身心造成严重影响。
现在的大企业一般都会有专门的员工心理调试部门，EAP(员工援助计划)正逐渐被越来越多的企业所重视。企业帮助是一方面，员工自身压力调适同样也很重要。通常在压力面前，有的人释放压力会采取聚会、郊游、健身、睡大觉等等方式，其实这些都不是最好的方式，只能起到暂时缓解的作用，新员工在面对压力时，最重要的是应该保持一颗平常心。面对工作一时的困境，告诉自己作为新员工允许出现一些失误、迷茫等，但这些决不能当成自己不能完成工作的借口，而是尽快找出有效地解决方法去改善工作。
新员工心态如何管理
新员工“上船心态”
很多人力资源管理者存在这样的困惑：经过其录用的员工中，员工的最佳状态竟是在当初来公司应聘面试的时候!并且这种现象普遍存在。
大部分新员工在约一周的“新鲜期”表现后，进入了表现停顿期。这种新鲜期包括在上班时间和办公室礼仪方面的注意。就其原因，还是一种心态在作祟。这种心态称之为“上船心态”。
所谓的上船心态是指，应聘者在通过千辛万苦的找工作、想方法，面试时积极用心表现自己后，终于接到录用通知的那一天，有一种终于成功了感觉。觉得自己终于找到了依靠，可以放下包袱坐上自己期待已久的位置，等候到达成功的彼岸。于是便不由自主的放松自己。
因此，企业在招收到新员工之后，对新员工入职心态培训显得尤为重要。企业要重芹告视并且要善于引导新员工尽快形成一种良好的职业心态，快速融入到企业团队，快速提高个人工作积极性，正确面对拒绝和挫折，把握时机走向真正的成功。
新员工角色转变
新员工包括刚毕业的大学生以及从别的企业转移过来的有一定经验的社会人士。因此，在帮助新员工顺利完成角色转变时，要考虑实际情况。
一、对于刚毕业的大学生，重要的是尽快使其完成从学生到职业人的角色转变。
1、生活环境的转变
大学生由过去的象牙塔走向社会，由于对社会知之甚少，有保持着在学校的乐观单纯，涉世未深。突然加入社会的洪流，会感到无所适从。并且在学校多是以集体方式生活，缺乏独立性、个体性，而参加工作后却要面对陌生的环境、人群，会感到孤单甚至是恐惧。
2、心理角色的转变
从学生到员工是一个跨度很大的角色转变。在学校学生总是处于被动的状态去接受知识、教育和管理，而参加工作后，需要通过个人积极的努力及表现才能被别人所认同。这种心理的落差会造成新员工对工作环境的不认同等现象。
二、因此，企业对待这类新员工，要从其职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等职业素养上全方位进行培训指导。以期尽快完成从校园人到职业人的角色转变。
对于有一定从业经历的社会人士，重要的是尽快帮助其认同其企业文化、培养对新企业的认同感与归属感，以全新的心态面对未来的新工作。
新员工入职心态培训
首先，新员工入职培训的内容不仅应包括业务产品、工作流程、规章制度等知识，还应包括团队精神、集体荣誉感等精神层面的培养教育，用归属感及忠诚度来促进其角色转换。
其次，要鼓励新员工大胆面对现实，增强战胜困难的信心，立足岗位，努力学习，不断提高和完善自我。
此外，还要时常提醒新员工保持谦虚谨慎、不骄不躁的良好作风，认真学习做人做事的方法和技巧，用真茄首御诚、感恩的心态，认真做好本职工作。
职业人的自觉：
我自己是企业组织的一份子，我有责任与使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的力量。
我是企业组织的一份子，我要尽快地了解公司提供给客户的商品及服务种类，我要了解公司的经营理念，我要尽快能回应客户的问题，虽然不能全部当面解答，但也能正确地提供客户获得处理的途径。
新人意识：
身为组织内的新员工，我要做好下列事项配合公司的运转
提供有用的情报供上级及同事参考。
遵从组织的命令系统。
命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。
遵照公司的规章、标准进行工作。
进行的工作不要疏于向上级报告。
指示的工作一定按时彻底完成。
不要隐藏错误，坦率、及时向上级报告。
积极主动地与同事协调合作。
满足后工序的`需求。
不断学习、改善、提升对组织的贡献。
新员工职业化心态的“五力”模型：
第一力、职业化心态的拓展力
时代的驱动
市场的选择
标准的圈定
功底的激发
第二力、职业化心态的操盘力
计划有套路
实施有归位
检查有跟踪
调整有步骤
第三力、职业化心态的聚心力
宽严相济
恩威并施
奖罚分明
第四力、职业化心态的沟通力
沟通营造和谐
求得上级支持
搞好同级配合
倾听下级心声
利用会议交流
第五力、职业化心态的洞察力
挖掘冲突根源
鉴别特殊人才
减少各种压力
降低企业内耗
新员工心态培训是企业招收后对其实施的第一课，也是最重要的一课。通过培训新员工积极的心态、空杯的心态、事业的心态、双赢的心态等才能使新员工精神饱满的投入到新工作中，为企业尽快做出应有的贡献。
相关案例分析：
事例一： 陈说人 小夏 储藏干部
我在门店轮岗的进程中，每到一个新的岗位，都会有新的师傅，尽管其时进入公司现已有好几个月了，算得上是一名老职工，但是对不相同岗位，我却是十足的菜鸟。记住在二楼效劳员岗位轮岗时，我跟着师傅看203包间，效劳的进程中师傅老是让我打下手，真实与客人触摸的时机不多。其时我就很懊丧，觉得学不到东西。
处理对策：
关于储藏干部他们更多的期望能学到更多的东西，这时假定他的师傅或领导不能给他们生长的时机，他很或许就会因碌碌无能而消沉，作为办理者咱们应当剖析不相同类型的职工的需要，按需培育，帮他们生长。
事例二： 小张 效劳员
我之前没有做过效劳员，因而触摸过餐饮作业，我在新职工的时分最大的压力即是速度慢，而咱们的主管是急性质，她一催我就严重，越严重就越慢，那时分常常听到主管的脚步声，都会心跳加快，对他发作不了好感
处理对策：
新职工由于技术弱，而致使速度慢是很正常的作业，因而作为办理者必定要耐着性质，更首要的是要伴随职工多做操练，给予鼓舞;假定是慢性质的职工，最佳是给予必定时刻上的请求，比方今日咱们比昨日进步两分钟收市好欠好?作为办理者咱们要十分好的扮演好自个的教练、家长、办理者的多种人物，不能只需畏惧感，还要有亲热感。
