Question

手机指纹解锁不灵敏无法解锁怎么办？

Answer 1

如果您使用的是一加手机，屏幕指纹识别率低或者无法识别，请参考以下方法尝试解决：

一、查看指纹按键：

1、请检查是否使用了第三方保护膜，第三方保护膜未经官方认证，无法保证性能，可能会造成指纹识别率降低，推荐您使用官方保护膜；

2、指纹区域的保护膜/触摸屏是否有划痕或碎裂。如有，请重新录入指纹或更换保护膜/屏幕；

3、指纹区域是否有脏污、保护膜存在气泡、灰尘等。如有，建议进行清洁/更换保护膜；

4、新贴/更换/移除保护膜后，需要重新录入指纹，否则会影响指纹识别效果。

二、尝试重新设置：

1、在使用预设的图案/数字密码解锁后，重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看；

2、重新录入时稍微用力尽量贴紧屏幕，录入同一只手指不同角度的指纹，可以提高解锁率及安全性；

3、解锁时手指稍微用力按压指纹图标的位置，稍微停留一下（手指不要抬起过快），可以提高解锁率。

三、排除环境影响：

1、如果在强光下解锁，请用手指完全覆盖指纹识别区域；

2、在低温下（低于-5℃），识别成功率会下降，在低温环境建议开启人脸识别功能辅助解锁。

如果上述操作未能解决您的问题，建议联系一加客服获得更多帮助。

Answer 2

手机指纹解锁没反应的原因及解决方法：

1、手指位置没有摆正，或者与之前录入指纹的位置相差较大，会影响到指纹识别度，建议调整下手指位置即可。录入指纹的时候最好多换几个位置，多录入几个指纹。

2、手指出汗不干净，或者Home键上有灰尘，都会出现指纹识别不灵敏的情况，解决的方法也简单，将手指和指纹识别处擦拭干净即可，Home键要经常清洁。

3、手机系统软件是在不断升级的，最新的系统识别率通常比较高，所以如果手机版本较老的话，建议升级一下系统。

如果以上方法都不行，就只能重置指纹识别设置了，重启进入手机后删除掉原来的指纹，然后重新录入一个新的指纹信息，是比较快捷、彻底的解决办法。