Question

相机自拍不了什么原因？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，您的相机无法打开，请您按照以下步骤排查：
一、系统自带相机无法打开
系统自带相机无法打开请您按照以下方法尝试解决：
1.检查是否有其他应用打开了相机
请您重启手机后再进入相机重试。
系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机，如手电筒、二维码扫描等程序。

2.检查更新系统版本
请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级至最新系统版本，系统版本更新会对相机的性能进行优化和升级。

3.将设备恢复出厂设置
请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后，进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。

4.如果以上操作仍无法解决问题，可能是摄像头硬件问题，请您使用“智能检测”功能检测摄像头
请您进入我的华为APP>服务，点击我要检测 > 进入检测，根据手机提示完成检测。
如果是摄像头硬件问题或仍无法解决问题，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

二、三方应用无法打开相机
如果手机自带相机可以打开，但是第三方应用无法打开相机，可能是三方应用未获取到相机权限。
建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限。    

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务

Answer 2

vivo手机可参考以下方式排查：

1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到相机--存储--清除数据和缓存，后重新打开。
2、卸载第三方管家类软件，如：腾讯手机管家、360手机卫士等，再尝试开启相机。
3、若软件无法打开相机，进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机，在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限。
4、若是使用第三方软件拍照异常，建议卸载重新安装软件，再打开看看；
5、使用不同的软件拍照对比测试，若只有某一个软件异常，可以反馈至软件客服；建议使用系统自带相机，兼容性和效果更好。
6、将系统和第三方拍照软件升级到最新版本。
7、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

8、若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务

Answer 3

可能是摔坏了摄像头，

Answer 4

重启试试，或者是不是前置摄像头出什么问题了