Question

物业各岗位职责描述

Answer 1

　　物业各岗位职责描述 篇1

　　1.负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

　　2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　3.拟定年度运营方案(含财务预算)，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。

　　4.负责健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、重点客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的关系;

　　8.每周工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

　　9.每月要完整的对所管理的物业进行至少一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

　　10.负责对服务中心人员的业务培训指导和绩效考核。

　　物业各岗位职责描述 篇2

　　1、制定并实施物业管理方案、监督执行物业管理财务预算;

　　2、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定，监督部门工作执行情况，并进行报告;

　　3、拟定及修改各项工作流程及规章制度;

　　4、部门人员定岗、定编提报及升迁、处罚建议;

　　5、部门管理与发展战略决策报告;

　　6、突发事件、危机事件及重大事故的处理与汇报;

　　7、与政府相关部门联络，了解物业管理行政新规定;

　　8、上级主管指派的其他工作。

　　物业各岗位职责描述 篇3

　　1、负责项目前期介入工作及日常管理、运营工作;

　　2、负责项目年度预算编制、物业服务方案编制等工作;

　　3、负责项目团队搭建、人员日常培训、人才培养;

　　4、协助部门领导处理公司日常行政事务，报销单整理等各项工作;

　　5、负责部门会务组织，文字处理;

　　6、负责部门合同评审审核把关并管理登记;

　　7、完成部门领导交给的其他事务。

　　8、负责定期与客户进行沟通，妥善处理投诉等事宜;

　　物业各岗位职责描述 篇4

　　1.根据公司经营目标，制定项目年度工作计划、月度工作计划，并组织实施;

　　2.负责项目各部门工作质量评估和指导;

　　3.负责制定项目年度预算，严格控制费用支出，履行增效节约的原则;

　　4.积极开展多种园区经营，增强项目创收能力;

　　5.根据公司要求，完成项目各指标要求(包含员工遗憾离职率、物业费收缴率、业主满意度、投诉处理及时率等);

　　6.定期组织召开项目季度会议、月度会议和周例会等会议;

　　7.每周组织不少于1次项目培训，提升专业度和工作质量;

　　8.负责团队管理，监督和考核各岗位工作质量，提出人员发展建议和晋升计划，负责人员绩效考核等;

　　9.制定服务中心应急预案，并定期组织演练，提升服务中心安全意识和应急处理能力，并处理区域内的突发事件;

　　10.每周不少于1次管理区域巡查，对发现的`问题形成督导报告，并及时改正;

　　11.认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递至物业服务中心员工;

　　12.掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;

　　13.配合召开业主大会;

　　14.负责协调处理服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;

　　15.负责协调处理服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务。

　　物业各岗位职责描述 篇5

　　1、组织、协调、有效落实房屋维修工作;提出维修方案;对维修工作的进展情况及施工情况进行检查。

　　2、负责房屋维修的技术解释工作，配合各相关部门做好维修整改工作;配合客服合理安排维修维护时间。

　　3、对房屋维修资料进行整理、归档。

　　4、建立和完善物业、工程类信息化平台;建立、完善工程、物业类管理指标、管理要求、监控体系，并有效落实。

　　5、完成部门安排的各类临时性任务。

　　物业各岗位职责描述 篇6

　　1、严格遵守公司和本项目部的各种规章管理制度，坚守岗位，着装整齐;

　　2、熟悉本园区楼宇结构、楼宇的排列、单元数、户数，住户的数量和居住情况;

　　3、执行楼宇客户服务工作计划，监督、检查本楼宇的服务标准和工作程序的执行情况。

　　4、负责接待业主和来访客人，热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;

　　5、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

　　6、依据物业管理委托合同和国家及天津市的有关政策按时收取物业管理费及其他代收代缴费用，完成收款考核指标;

　　7、掌握业主居住及其他相关情况。

　　8、做好与相关部门协调、沟通与合作。

　　9、定期整理业主资料。

　　物业各岗位职责描述 篇7

　　1.负责辖区内的机电设备设施和基建、房屋等承接查验、移交工作，并对遗留问题的跟进处理;

　　2.负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋年度、月度维修保养计划，负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;

　　3.负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;

　　4.负责监督管理设备设施类外包单位，定期进行服务质量考评;

　　5.负责组织开展客户报修、有偿服务工作，跟进工程维修方面的投诉处理;

　　6.负责审批临时用电、动火作业，督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改;

　　7.负责组织实施工程设备类的紧急抢修和突发事件的应急处理;

　　8.负责拟定并实施工程技术类培训、考核，提高员工业务技能和工作效率;

　　9.协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收;

　　10.完成领导交办的其他工作。

　　物业各岗位职责描述 篇8

　　1、组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行，组织实施部门绩效考核工作，组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作。

　　2、根据项目要求，组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的运营管理及设备维修保养等工作保证设备、设置稳定运行

　　3、根据国家相关法律法规以及项目要求，组织、监督对所辖物业的安全、消防等工作保障业主和租户的生命财产安全

　　4、根据公司及项目要求组织项目物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作。

　　5、根据项目要求，组织监督日常服务、保洁、绿植管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作

　　6、根据国家法律法规和公司相关制度规定督促执行公司相关制度。

　　物业各岗位职责描述 篇9

　　1.作为“和家”形象代言人，推广“和家”物业服务形象和品牌理念;

　　2.为业主提供优质高效的物业服务;

　　3.协调各条线服务团队解决业主投诉问题;

　　4.监督分供方服务质量，持续改善物业服务品质;

　　5.收取物业服务费。

　　物业各岗位职责描述 篇10

　　1、负责会所的日常接待工作，包括解答客户的咨询及消费手续的办理;

　　2、完成客户资料台账汇总，将客户资料录入系统;

　　3、妥善保管好各类票据、现金、消费卡;

　　4、协助财务完成日收费报表、月报表等，按公司要求，向财务缴交现金及票据等。

　　物业各岗位职责描述 篇11

　　1、熟悉物业工程设备维修与运行操作;

　　2、负责医院内设施设备的运行情况检查、日常安全运行和维修保养;

　　3、定期巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录;

　　4、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备管理规定的行为;

　　物业各岗位职责描述 篇12

　　1、参与电气专业前期介入，发现不利物业管理的问题，提出整改意见;

　　2、参与强电、弱电、电梯管理承接查验，已到达物业管理运行要求;

　　3、工程技术的支持与管理;

　　4、重大突发事件的参与和处理;

　　5、参与工程技术作业标准，确保有据可依;

　　6、参与外包项目管理及做好技术支持把关;

　　7、熟悉项目招标，熟悉物业弱电系统。

　　物业各岗位职责描述 篇13

　　1、负责开拓和维护有直播、会议、云培训产品客户，销售公司通信解决方案;

　　2、负责客户的项目合作，为客户提供远程会议解决方案，直播解决方案，路演产品方案，进行商务项目谈判、签单，完成销售任务;

　　3、与房企大客户建立长久良好关系，确保服务的延续性;

　　4、遵照公司整体销售政策与规划，建立、维护、管理、协调客户资源，满足客户需求;

　　5、负责对客户及销售渠道的监控、评估和关系维护，完成销售任务。

　　物业各岗位职责描述 篇14

　　1、处理商场租户业主、顾客的咨询、投诉、建议及给予适当的协助及服务;

　　2、负责商场商铺的交铺、收铺及装修手续办理等工作;

　　3、与商场业主及租户保持良好联系及沟通;

　　4、商场公共区域清洁、绿化巡查管理工作，同时做好相关记录;

　　5、负责商场租户意见调查、收集及汇总，了解租户对各项物业服务的意见及建议;

　　6、建立和管理相关记录/档案、租户档案、投诉记录等;

　　7、协助客户服务主任处理部门一切管理事务;

　　8、向直属主管定期呈报工作总结及计划;

　　9、执行上级主管安排的其他工作任务。

　　物业各岗位职责描述 篇15

　　1、负责小区分管楼栋业主日常投诉、意见、建议协调与处理;

　　2、负责分管楼栋装修巡查、装修违规协调处理;

　　3、负责分管楼栋各类信息汇总与反馈;

　　4、负责建立健全辖区;

　　5、所管楼栋费用的催缴;