Question

oppo手机电量耗尽充不进电

Answer 1

电池过放
当电池电压过低时，手机瞬间大电流放电，同时手机硬件会执行关机，这时需要充电30分钟后再进行开机操作，如果无法开机可以携带手机前往OPPO客户服务中心处理。
手机充电无反应
手机连接充电器后，如果手机端无反应或电池充电图标不显示，出现无法充电的现象，请了解应该怎么做。
正常充电方式
您可以通过如下方式，为手机充电：
1.通过充电器为手机充电：请使用OPPO原装数据线和充电器将手机连接到电源插座进行充电。
2.通过USB接口为手机充电：通过数据线将手机连接至电脑或其他设备，手机将弹出连接方式对话框，请点击仅充电
了解电池与充电图标含义
您可以通过手机状态栏上的电池图标及电池旁边的闪电图标来判断当前的电池状态：
注：开启电量百分比后电池图标内将显示电量数值。（设置路径：设置 > 通知与状态栏 > 电量百分比）
如果手机无法充电
请按照以下步骤操作，并在完成每个步骤后再试一次：
1.因温度会影响手机充电情况，请将手机处于环境温度15℃--35℃之间再尝试充电。
2.请确保使用的是OPPO原装充电头及充电线。
3.检查充电器和插座接口、充电线和手机接口是否松动，可以重新插拔或更换其他插座尝试。
4.建议您重启手机后查看是否恢复。
5.检查充电线和适配器表面有没有损坏，如充电线表面破损或适配器插脚弯曲，请勿使用损坏的配件，同时前往客服中心更换处理。
6.检查手机充电接口是否有异物附着，清理手机的尾插接口然后再尝试充电。
7.如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池可能出现过度放电情况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上再查看手机是否有反应。
8.若经过以上排查均无法解决，建议您携带相关购机凭证和充电器前往就近OPPO客服中心（或通过寄修方式寄到服务中心），由专业的工程师为您检测处理，感谢您的配合。