oppo手机怎么改账号密码

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2022-03-17 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
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OPPO是更多年轻人选择的拍照手机品牌。 十年来,OPPO专注于手机拍照领域的技术创新,为全球超过1亿的年轻人提供了出色的手机拍照体验。
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一、忘记密码
若您忘记帐号密码,您可以根据以下场景进项操作:
1、若手机已经登录帐号,可进入【设置>首行头像>登录与安全>重置密码】,按照页面提示进行密码重置
2、若手机未登录帐号:可进入【设置>登录帐号】点击登录页面的忘记密码,通过手机号/邮箱进行密码重置
3、如果无法通过上诉方法重置,可以通过帐号申诉找回(申诉网址:https://safe.heytap.com/webapp/)

二、帐号申诉的操作指引
1. 打开申诉链接:https://safe.heytap.com/webapp/

2. 若记得帐号,则输入帐号,点击“开始申诉”

3. 确认待申诉帐号,正确则点击“申诉此帐号”,错误则点击“上一步”,重新输入帐号

4. 若忘记帐号,申诉首页则点击“忘记帐号”

5. 选择一项您记得的信息,填写信息,点击“下一步”

1)若选择“商户订单号”,可点击“商户订单号”按钮查询

2)需要通过具体的扣费渠道选择查询方式

6. 选择需要申诉的帐号,确认无误后点击“申诉此帐号”

7. 根据自身情况,选择帐号申诉的原因,点击“下一步”

8. 填写帐号历史信息,填写完成点击“下一步”。点击“曾用密码、曾绑手机号码/邮箱地址、曾登录手机型号、曾登录手机IMEI、商户订单号”右边的图标“+”可添加多项信息

1)IMEI为重要信息项,点击“曾登录手机IMEI(重要)”右边的图标“i”,可弹出IMEI查询指引

2)在弹出页面点击“如何查找IMEI”,则弹出具体查看路径

3)商户订单号为重要信息项,点击“商户订单号(重要)”右边的图标“i”,可弹出商户订单号查询指引

4)在弹出页面点击“如何查找商户订单号”,则弹出具体查看路径,需要通过具体的扣费渠道选择查询方式

9. 上传申诉资料,点击下拉选项“”选择证明材料类型(有多项证明材料可点击“选择类型”右方的“+”,添加多项证明材料,点击“查看示意图”可查看材料查找路径以及上传标准),上传图片后点击“下一步”

10. 填写身份信息,点击“提交申诉”。申诉通过后,您所申诉的帐号将会自动认证您填写的身份信息

11. 提交成功后申诉结果将短信发送到上一步填写的手机号码上

三、查询申诉进度
1. 若短信未收到申诉结果,可打开申诉提交完成后下发的短信里面的链接

2. 申诉流水号确认无误后,点击“查询”,即可查到申诉结果
注:本回答适用于OPPO全系列机型。
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