Question

华为平板边充电边玩突然就黑屏了怎么办？

Answer 1

如果您的平板在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：

1.强制重启设备

建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏、蓝屏，可能是硬件故障。请您备份数据后（QQ、微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。

如果可以重启，建议按照以下方案继续排查。

2.检查是否在以下场景下出现故障

通话过程中黑屏。为了增加设备续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，设备就会自动熄屏，远离后重新亮屏。

达到设置的休眠时间。达到休眠时间后屏幕会先变暗再自动熄屏，按压电源键即可重新点亮屏幕。

环境温度过高或过低导致设备自动关机黑屏。此时请您待设备恢复正常温度后再使用。建议您尽量保持设备在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。

录屏时屏幕黑屏但查看录制的视频正常。如果出现该现象可能是屏幕故障。请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。

3.检查设备存储空间

如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用平板管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。

4.检查是否运行不兼容的应用程序

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

5.检查是否安装了 microSD卡

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

6.确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。

通过华为手机助手或者通过 系统修复 恢复平板系统版本可能会导致设备数据丢失，如果设备能正常进入系统，请您立即备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。

7.检查系统版本

建议您将设备升级到最新系统版本（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。

非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

8.仍然无法解决？

如果问题仍然存在，请您备份数据后（QQ、微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用平板时，不要点击不明链接，防止被植入病毒。相关链接如下：维修备件价格客户服务中心预约服务

Answer 2

平板电脑 突然黑屏了的解决方法，先试试再说。
一、平板电脑黑屏原因—严重缺电
一般来说机器都会在电量低于20%时报警，提醒你该给它充电啦，但是在剩余20%的时候，正常的操作是没有任何影响的，随着你持续使用，当电量低于超过10%时，一般机器会再次报警提示你，再不充电就会shi的啦！！一般情况下，当电量低于5%时，机器会自动开启低电压保护模式，也就是所谓的低电量运行状态，然而最直观的表现呢，就是——黑屏！
怎么解决
这是最简单的一种黑屏原因了，解决办法也只有一个，就是妥妥的将你的平板好端端的用座充充电，一般情况下在机器电量上升到10%以上时会自动开机，或者允许人为启动。当然了，尽管说定期给平板或者手机完全放电再重新充满是对机器保护的一种办法，但是经常性因为电量过低而黑屏绝对不是一个好习惯，严重的会损害机器性能！所以大家一定要记得及时关机或者清理后台运行程序，以防造成电量过低而黑屏！
二、软硬件问题
说白了就是你自己整的，比如说你下载了安全性未知的第三方软件，导致的软件崩溃或者系统崩溃因而引起黑屏现象。
怎么解决
首先要确定你的机器电量充足，然后同时按住电源键和音量键，让机器在安全模式（也叫recovery模式）下启动，并且清理掉数据，当然啦，虽然这样做的结果会让你自己安装的软件文件数据等内容消失，但是相较于机器无法开机运行来说，还是值得这样做的。数据什么的，重新安装就好了。
三、刷机所导致
现在越来越多的人不仅仅满足于玩平板了，更多的人想要将平板系统刷成各种各样的版本，比如说美版、俄罗斯版、澳洲版或是纯净版、root等等等等啦。一般来说，官方不太愿意开放这一功能，因为大家都知道的，安卓系统的开源性导致了一个必然的缺点----漏洞太多，而且不完整的刷机包或者不正确的刷机姿势会诱导出各种各样的问题产生，而死机、开机画面无限循环卡死、黑屏则是出现率的三种问题。
怎么解决
不用说，遇到此类情况的解决办法就只有一个，重新刷回原生包，手贱作死是所有喜欢折腾的熊孩子的通病，但是从侧面烘托出这样的人具有开发精神，此人不可多得啊！哈哈自己造成的问题要自己解决啦，刷回原生包的步骤也很简单啦→找到原生包，线刷救砖。如果你找不到或者不会，那就请你捧着平板去售后客服，让伟大的客服MM/GG来帮助你啦，以前的售后对私自刷机产生问题一概不予负责，不过现在的售后们十分人性和善，会帮助你哒！但是会不会收取一定的费用呢，那就不得而知啦。
四、其他情况
以上这三种情形之外的黑屏都是其他！这种情况下你做的事情就是，找售后。相比于弃之不理或是埋汰品牌和产品，不如去找专业人士来帮你解决。当然也许一些售后工作人员的脾气确实不好，但是也不能说因为怕麻烦而放弃维修权利吧？
五、平板电脑黑屏了解决方法
安卓设备恢复方法(仅限手机和带有音量键的平板)：步：关机；第二步：同时按住开机键(电源键)+音量键上键十秒左右，进入recovery模式；第三步：清除设备内存数据和缓存(双清)，分别点击两个“wipe”选项，进入并选择“yes”，确认清除文件；第四步：如有“recovery system from backup”选项，即可选择此项还原备份过的系统；第五步：待恢复完成以后。即可选择“reboot system now”进行及其重启。

Answer 3

平板电脑高度集成，一般不存在连接问题。
无法开机，或者开机无反应，首先怀疑电池或者电源适配器问题。
将电源适配器所有接口全部插紧插牢，充电一段时间再开机试试。如果还是没反应，送修理店吧，这个要拆机检测，自己搞不定的。

Answer 4

关机重启！