Question

手机充电一直显示原来的电量怎么回事

Answer 1

若使用vivo手机无法充电，可参考以下方法排查处理：

1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。

2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看。

4、如果手机充电到80%停止充电，请检查手机功能设置
部分机型支持"优化电池充电"功能，如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯，当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间。
注：进入设置--电池--充电设置--优化电池充电，开启/关闭功能；由于各机型的配置、功能有所不同，如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。

5、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

查看是什么原因造成的并解决：
1、重启手机试试。
2、电流输出不够或者插头没插好：这种情况一般出现在通过电脑充电时造成的，由于usb的输出较小，有时候会造成无法充电的现象，或者充电时插头没插好，以为手机在充电，实际上手机没有在充电。
3、充电器、数据线接头用久了坏了或者是接口脏了无法充电：可以换一个充电头。或者拿张细的金相砂纸剪下合适大小，对折几次后，在接口处轻轻打磨几下，再插上充电即可。
4、手机电池损坏：若排除以上原因仍旧无法充电，怀疑手机电池已经损坏，请前往售后检测维修。

Answer 3

手机充不进去电一般是由于充电时充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题，请按照以下方法进行排查：
1. 请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非官方充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时，充电量可能会小于手机耗电量，导致充不进去电的情况。
建议您使用华为官方推荐充电器和数据线对手机进行充电。
2. 请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良
请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3. 请您确认充电时手机是否运行高耗电程序
手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充不进去电的情况。
如果以上方法仍然不能解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。    

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