Question

oppo手机微信视频没有声音怎么回事

Answer 1

oppo手机微信视频没有声音可能是开启了静音模式、或者免打扰等，可以通过以下方式排查解决：
1、查看手机是否开启了静音模式：设置--声音与振动--静音模式--开启了完全静音功能。
2、查看手机是否开启了免打扰模式：设置--免打扰模式。
3、手机是否关闭了通知中心的开关：设置--通知中心--信息--允许通知、在状态栏上显示、在锁屏上显示（目前只有ColorOS2.1系统有此功能）。
4、手机信息设置中是否关闭了信息通知：信息--设置--信息通知。
5、查看手机是否开启了某个联系人此会话不提醒功能：联系人--联系人详情--此会话不提醒。

Answer 2

如果是微信视频有弹窗提示，没有提示音，可参考下列方法排查：
1、确认手机是否开启静音模式，路径：设置 > 声音与振动 > 静音（氧OS无静音按钮，直接调节音量）；确认关闭静音且音量调节下面各类音量都调到适量位置，是否有改善；
2、确认手机通知提示音是否有设置，路径：设置＞声音和振动＞通知铃声（ColorOS）/默认通知提示音（氧OS）＞选择一个铃声：确认选择一个铃声后是否有改善；
3、确认微信通知提示音是否有设置，路径：长按微信＞应用详情（感叹号/ ¡ ）＞通知管理＞打开允许通知＞点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知）＞设置一个铃声；
例如系统是ColorOS 12.1版本：确认微信通知管理中铃声和振动开关是否有打开，路径：长按微信＞应用详情＞通知管理＞铃声/振动 开关确认有打开，是否有改善。

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