Question

美团订的酒店可以退吗？

Answer 1

这个你要跟预订方联系了，高端酒店在预订成功后会告知要是取消就会全损一般是不给取消的，要是低端酒店用的是酒店的包房的那种，预订方也不同意你随意取消，如果你确实是有特殊情况，请尽快联系预订方讲明原因。

美团订房后，是可以退订的，但是退订需要一些如下的要求

根据美团服务保障：

1、美团承诺不从退改服务中收取任何额外费用，如您需要取消或变更预订，我们将积极与酒店协调沟通尽量避免您的损失。

2、特殊原因退订保障：出具特殊原因的证明后可以退订或协助修改。特殊原因包括入住人本人身故、住院、骨折，父母子女或者配偶的身故、住院。

3、不可抗力退订保障：因不可抗力发生行程取消、更改，美团退还费用或差价。

4、15分钟免责退款：订单确认后15分钟内无条件免费取消服务（仅适用带有“极速退”标签的商品）。

不符合美团上述服务保障范畴的几种情况：

1、您未及时联系美团，自行入住其它酒店。

2、您未在约定的到店时间内抵店或早于酒店能够接待的时间抵店。

3、您未经过美团确认，自行变更酒店的入住日期、房型等事项。

4、美团或原酒店已为您免费升级到另一间不低于原标准的房间（原酒店内安排）。

5、您未实际入住或未能提供真实有效入住凭证，或入住凭证中入住人、城市、日期与原订单不符。

6、您在抵店时，订单未得到美团确认（订单是否预订成功请以美团的短信/用户端结果为准）。

7、预付订单，您未成功支付房费。

8、 存在安全交易风险的订单，包括但不限于同行恶意拍付行为的订单，以美团判定为准。

9、您购买团购类商品未按要求预约或未验证电子兑换码。