Question

我没有经验、也没有技能，可以做新媒体运营吗？

Answer 1

半年前的我，一直被这个问题所困扰着。

那时候的我即将大学毕业，对新媒体运营很感兴趣，但是两眼一抹黑毫无所知，自己又拖延症，一边焦虑一边一动不动，可以说是很难熬了。

后来一咬牙去找了2个新媒体运营的线上实习，做了之后才发现，担心这担心那没有用，只有去做，才会知道合不合适自己。

谈一谈自己最大的感受吧： 如果觉得新媒体运营=公众号运营，那真的太幼稚了。

一、运营是什么？

不知道你有没有仔细想过这个问题，但是我现在想起来，觉得当时的自己还蛮幼稚的，一边说着想做“新媒体运营”，一边连“运营是什么”都没有仔细思考过。

我当初投的一个线上实习有这个笔试题，当时的我给出的答案是： 把合适的产品推荐给合适的人。

互联网时代一方面要求“质量为王”，另一方面，不得不承认，这已经不是一个“酒香不怕巷子深”的年代。

你有好的产品，但你得告诉别人你有这样东西，别人才会买账。就好像写公众号一样，你写了好文章，但没有人来看，这个只能叫做“制作了产品”，但没有用户购买，从整个环节上来说，其实就是不完整的。

现在的我觉得，运营就是一个“ 用合适的手段，把产品推荐给更多用户，收获更多用户，提高用户质量 ”的一个过程，而这个过程其实是很复杂的，并不是说写两篇推送、做一些海报就叫“新媒体运营”了。

以运营一个公众号为例：

我的目标用户是谁？——这决定了我的公众号是怎样的定位。

这些用户的痛点是什么？他们在关注什么——这决定了公众号的选题。

这些用户的审美偏好是怎样的？——这决定了公众号的排版呈现。

这些用户的娱乐活动、时间安排是怎样的？——这决定了推送时间段的选择。

这些用户的需求是什么？——这决定了我如何推广公众号，是准备福利资源？还是内容为王？口口相传？扩大分享？

这些用户常用的APP还有什么？——这决定了我可以参考的竞品范围、素材来源、曝光渠道等等。

每篇推送的打开率是多少？完读率是多少？点赞/分享率是多少？留言反馈如何？——这是最直观的用户反馈分析，决定了内容推送的不断调整。

新媒体运营首先也是“运营”，这就意味着它不是一个文艺青年的自嗨，而是“产品和用户”共同构成的一个链条。

我觉得首先应该认真思考一下，自己到底是单纯喜欢写写随笔、唠唠嗑，还是说是想借一借互联网的东风，以“新媒体运营”打开自己的职业生涯。

当然，自嗨着自嗨着，遇见了一群志同道合的人，最终能够养活自己，是最理想的状态，但是因为涉及职业规划，不能只考虑“最理想的状态”，毕竟，后果也很可能是“一个人孤单地碎碎念”，沉入没有人回应的沮丧之中。

二、新媒体运营需要哪些技能？

分享一下我自己进行实习以后，认为应该具备的技能，仅供参考。

1、文案写作能力

包括但不限于：

能够把话说清楚，没有错别字，不容易引起歧义。

能够生动幽默地进行语言表达，引起他人的兴趣/情绪共鸣。

能够找到目标用户关注的痛点，进行精准打击。

能够写出易于传播的文案，给用户以“病毒式洗脑”的记忆体验，让用户口口相传。

2、基础作图能力

不硬性要求一定要会PS，但是你至少得会用 网页作图软件 吧？

创可贴、canva、fotor懒设计 等，都是提供广泛海报模板、新媒体配图模板的图片设计网页，掌握它们的基础操作，就算不能制作海报，裁剪图片、调整图片大小、给图片加字，这些基础操作得会吧？

聊到影视剧，影视剧截图、台词拼图，也得学起来吧？

3、基础视频剪辑能力

和作图同理，不要求非要掌握AE、PR（的确对电脑配置要求也会比较高），但是一些基础剪辑软件，我觉得是应该掌握的。

影视剧里有个很甜的片段，会剪cut。

综艺里的搞笑名场面，能够进行剪辑盘点。

某些无字幕的采访视频，你能够简单地加上字幕。

像 快剪辑、会声会影、VEGAS 等等，基本上都能满足以上要求。

就算不会剪辑视频， 截取GIF 也应该学一学，在别人都使用一样的静态截图时，你放上一张高质量的GIF动图，无疑也能够提供更多的信息增量。

4、选题能力

与许多JD里写的“网感”挂钩，知道现在互联网流行什么、什么会火、什么能够具备高传播度、什么能够引起人们的共鸣，这些能力落实到最后，就变成了“选题能力”。

如何锻炼自己的选题能力？包括但不限于：

关注微博热搜、豆瓣话题、知乎话题榜、百度热榜等等，及时关注新咨询，挖掘热点。

分析各类爆文，分析其选题、呈现手段（标题、开头、结尾等），进行学习揣摩。

进行每日复盘，分析自己的选题反馈如何，为什么没有火，哪些地方做得不够好。

5、数据分析能力

不要求非常专业，但是至少要有这个意识。

因为互联网时代，靠自己的感觉说话，是绝对不牢靠的，不是“我觉得这个很有趣，大众就会觉得很有趣”。

因此，学会分析客观数据，从中分析用户的喜好，进而调整自己的运营方针，是很有价值的一项技能。

6、良好的审美能力

审美不分高低贵贱，但是代表了每个人的社交形象。

新媒体运营离不开用户的自发分享与传播，而用户在选择自己分享的事物时，同时也在塑造自己的社交形象。

打个比方，这两个标题就代表了两种不同的画风：《鉴绿茶biao测试题1.0版》、《哪有什么“绿茶脸”，不过是荡妇羞辱的新形式》。

这里无意讨论两种选题的好坏，但是我们可以明显发现，这针对的是两种不一样的群体。

对于“鉴茶测试”来说，用户更期待短平快、能够引爆情绪共鸣（吐槽/愤怒）的呈现形式，那么相对来说，在推送中可以更多地使用图片吸引注意力、更多使用互动形式来增加趣味性，配图和排版都应该往这个方向靠拢。

而对于“绿茶脸”来说，用户期待更深层、更理性的分析与思考，这就不适合花里胡哨的排版以及低质量的配图，简单大方的呈现形式更符合用户的预期。

这里“良好的审美能力”指的是能够明白用户的审美期待，并且选择最合适的方式来对自己的推送/文章进行排版与呈现，使得整个风格和谐统一。

7、排版能力

算是对“审美能力”的一个补充说明吧，依然以推送为例，具体到 字号、行间距、字间距、页面边距、字体颜色、配图数量、配图色调、配图质量等 对阅读体验造成的影响。

什么时候应该插入配图？配图几张比较合适？配图应该选择什么风格？

14号字和16号字给人的阅读体验相差多大？

高饱和度和低饱和度的颜色会分别带来怎样的阅读体验？

字边距1和2有什么差别？

这不是硬性要求，但至少有这个意识，才能够给读者呈现更好的阅读体验。

8、用户思维

即我一开始提到的，只是想一个人自嗨，还是想要真的做一下新媒体运营呢？

运营本身就是沟通“产品”和“用户”的一条纽带，我们可以把公众号看作一个“产品”，那么我们定位时的目标用户，就是我们所说的“用户”。

既然如此，就应该学会站在用户的角度上思考问题，明白他们需要什么，为他们提供价值，而不是自我陶醉。

如何接触新用户，如何培养用户，如何获得更多高质量的用户，如何维护用户活跃度……都是需要思考的问题。

9、不断学习的能力

即 “自我迭代” 的能力。从公众号开始出现一直到现在，短短几年时间，呈现方式、选题、承载的社交意义、喜欢的价值导向，都发生了许多改变。

互联网的一大特点就是更新换代快，只有不断更新自己、不断学习的人，才能够跟上时代的步伐。（哇，听起来好官方啊哈哈哈哈哈哈哈）

但是的确是这样的，依然拿公众号举例，可能写一篇文章还好，两篇也还行，但是长年累月都要保证每周写两篇文章呢？

如果只有输出，没有输入的话，其实很容易感觉到自己被掏空的。

因此，我觉得新媒体运营也是一个不断倒逼自己成长、倒逼自己学习的过程，因为其他同行都在优化自己，而跟不上的人，就只能被优胜劣汰了。

以上就是我2个月新媒体运营线上实习的心得，希望能够对你有所帮助。

我的感想就是：问再多不如自己去做一做，我之前也看了很多这方面的提问与回答，不过，“看了”和“做了”，真的是完全不一样的两码事。

我的体会未必适合你，因为不同的性格、爱好、能力等，大家肯定也会有不同的感受。Just do it~行还是不行，只有试了才知道。加油鸭！

P.S.：需要的话，我有【新媒体运营线上实习】的内推通道，名额有限，私信我，先到先得。