Question

oppoa5自动关机是怎么回事

Answer 1

手机自动开关机或重启如果您的手机在使用过程中出现自动重启，可以根据出现重启时的具体情况进行排查。1、手机安装了大容量内存卡导致如果您的手机安装了较大容量的内存卡，可以尝试取下内存卡使用。如果拆下SD卡后手机恢复正常，建议您对手机SD卡进行格式化或者更换存储卡处理。2、运行特定应用程序的时候出现自动重启如果手机日常使用时是正常的，只有在打开某一特定应用的时候会出现重启，可能是受应用程序影响。（1）建议您进入「设置 ＞ （应用） > 应用管理 > 应用列表 > 找到该应用 > 存储占用」，清除数据和缓存。（清除数据会删除该应用的所有数据）（2）若应用版本过低或者和手机存在兼容性问题，建议您在手机自带的”软件商店“APP下载最新版本的应用。3、无规律出现自动重启，自动开关机若手机使用时出现自动重启，可以先查看出现自动重启前是否进行过特别操作，例如下载应用软件等，建议您恢复到操作前的状态看能否正常使用。如果您的手机自动重启毫无规律，您可以打开“手机管家”对手机进行病毒扫描，卸载可疑的软件。若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心，由专业的工程师检测处理。本回答适用于OPPO全系机型。