Question

为什么我的OTG不能打开？

Answer 1

若使用的是vivo手机，OTG无法开启，建议参考以下方法：
1、重启手机，重新打开OTG开关；
2、系统升级，进入设置-系统升级查看是否有新的版本提示更新，建议在连接WiFi网络的情况下将手机系统升级到最新版本；
3、还原所有设置，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置-还原所有设置。
此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
注：
云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若以上方法未改善，请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点或者关注微信公众号“vivo客户服务”-自助服务-售后网点选择省市进行查询服务中心信息，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。