我的QQ号被冻结了怎么办

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职场咨询师小陈

2022-09-18 · TA获得超过1.7万个赞
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建议您登录手机QQ->选择【去处理】->【申请立即解冻】->【根据页面提示寻找符合条件QQ用户辅助解冻】->好友辅助完成后点击【我已完成辅助验证】解冻。

好友方辅助验证提示:


好友担保解冻常见问题解答:
1、登录电脑端无法操作解冻?
答:建议您登录手机QQ,按照页面指引操作解冻。

2、没有QQ好友怎么办?
答:非互为QQ好友的QQ用户也可以帮您进行辅助验证,满足页面辅助条件即可。

3、帮助辅助解冻的QQ用户需要满足哪些条件?
答:
①注册时间超过半年
②开通QQ钱包并绑定银行卡
③最近一个月没有帮其他手机号辅助验证
④最近一个月没有被封号

4、好友辅助验证,提示不符合条件怎么办?
答:辅助解冻的QQ用户必须符合页面条件,建议您邀请其他符合条件QQ用户操作辅助解冻

温馨提示:若以上常见问题无法帮助到您,您可通过以下方式进行反馈问题:
您可以登录微信点击【发现】->【小程序】->搜索【腾讯客服】小程序并关注->选择【QQ解封】,详细描述您的相关问题进行反馈。
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打开浏览器输入aq.qq.com或点击/aq.qq.com/cn2/index"target="_blank"title="网页链接">网页链接,进入QQ安全中心;

  1. 点击右下方的“帐号解封”;

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  2. 跳转到“帐号解封”页面,在“不能登录的帐号”后边输入被冻结的QQ帐号;

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  3. 在“验证码”处点击开始验证,验证通过后点击“下一步”;

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  4. 在弹出的页面中显示了您被冻结的帐号情况,点击“修改密码解冻”;

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  5. 跳转到“重置密码”页面,输入帐号后点击“开始验证”;

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  6. 验证成功后,点击“确定”;

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  7. 跳转到“身份验证”页面,使用绑定该帐号的手机根据提示发送短信,发送完成后点击“我已发送”;

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  8. 在“设置新密码”页面输入新的QQ密码后,点击“确定”;

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  9. 修改成功后,弹出重置密码成功页面。帐号解冻成功,使用新密码登录QQ即可。

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