Question

淘宝七天退货是从发货那天算起还是买家收到货那天算起

Answer 1

淘宝七天退货是从买家收到货那天算起。

根据《淘宝网七天无理由退货规范》：

第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。

第三条 买家退回的商品应当完好。

第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

扩展资料

《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定：

第十九条 质量不合格或行政部门要求管理  

【适用情形】经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报，系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品，或与阿里平台抽检不合格商品相同的商品，或其他要求协查的商品或店铺。

【市场管理措施】淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、监管商品、删除商品、限制发布商品、屏蔽店铺、监管账户、查封账户等措施。

参考资料来源：淘宝官网-新增《淘宝网七天无理由退货规范》公示通知