Question

企业建立质量管理体系的目的是什么？

Answer 1

企业流程管理体系建设一般包括流程问题诊断、流程规划、流程梳理、流程优化、流程运营体系建设5个步骤。对于流程管理理念的引入和持续宣贯是前提和基础，通过培训、研讨会、内刊宣传、等多种途径，在企业中树立流程意识，使企业成员能够从流程的角度思考和认识各项工作。构建流程框架，形成流程总图和清单；关键流程优化，识别流程过程中非增值环节并消除，简化必要活动，整合流程要素，以使流程顺畅、连贯，从而更好地满足客户需求。建立流程管理组织与制度，制定流程管理制度，明确流程责任人和责任部门，流程评估、审计的管理过程。推进流程的执…

Answer 2

企业建立质量管理体系的目的：满足顾客要求。即公司具有稳定地提供满足顾客、适用法律法规和组织自身要求的产品的能力。

1、树立企业形象

强化、规范企业管理，在宏观上树立优良企业形象，为企业发展创造良好的外部环境。建立具有自身特点的企业文化，提高企业形象。

2、增强客户信心，扩大市场份额

向客户和社会证明企业具有生产合格优质产品和提供优良服务的能力，让客户满意放心。负责ISO9001质量体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构。

对于企业来说，可按照经过国际标准化的体系进行管理，真正达到法治化、科学化的要求，提高工作效率和产品/服务的优质率，提高企业的经济效益和社会效益，扩大企业的市场占有率。

3、改善现有管理加强质控，降低成本

通过生产服务流程质控点的控制，加强内部整核，降低人为的损失，改善内部管理，减少管理失误，达到降低实物成本机会，提高企业市场竞争力的目的。

4、销售管理

通过合同评审程序和人力资源控制、考核程序，加强对市场及时常销售的管理，提升市场效益。

参考资料来源：人民网-人民日报：大力提升企业质量管理水平