Question

ATM机存钱被吞，没有凭条怎么办

Answer 1

要及时与银行工作人员联系。

顾客存钱频繁出现机器故障的因素较多，其中有机器使用时间过长而出现故障，也有市民在存款期间，因数额较大，在操作过程中使用不当造成的故障。

一旦出现ATM吞钱的状况，用户一定要冷静处理：首先，要从ATM中把银行卡取出来，以免被人盗取。如在正常工作时间内，可就近到银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助。

任何一笔存款、取款或吞钱，ATM上都有详细记录，客户的现金是不会丢的。银行专门有清机机构，钱被ATM吞进后，银行会在固定的工作时间内对被吞现金进行清点，会有多人在场，也有探头监控。

由于要严格执行相关程序，所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。如确定不是自己操作失误造成的，可先与银行进行交涉，调取监控录像，确认事实。如银行不承认，可通过法律程序挽回损失。

扩展资料

自助存款业务是在一个封闭环境下短时间内完成的交易，一旦出现纠纷，消费者很难举证，所以，预防纠纷特别重要。用户在每次存款前，最好在现场对着摄像头仔细清点数目，这也是为了让证据更加充分，并且有据可查。

确认放入由机器清点后应仔细查看屏幕显示的数额，当发现显示金额与自己清点的金额有出入时，应直接按“取消”键拿回存款再做清点确认。而按下“确定”键等于默认了存款金额正确。

如果遇上存款后出现卡钞、死机等状况导致机器无法正常运转的情形，并在查询余额后发现存款失败或存款金额不符时，应在保证机器不被其他人使用的前提下，对着监控设施清点所持的钞票，并及时与银行工作人员取得联系。

参考资料来源：人民网-ATM机取款：扣钱不出钞咋办

参考资料来源：凤凰网-钱被ATM吞了怎么办？

参考资料来源：人民网-乌鲁木齐一市民被自动存款机“坑”了1100元