Question

手机突然不能使用volte是怎么回事

Answer 1

VoLTE需要4g以上的网络，当区没有4G以上的网络，就会出现“电信卡未注册上VoLTE，无法使用通话服务”的情况，解决方法如下：

1、首先打开“手机主菜单”选项，选择右边的“设置”选项。

2、在显示的列表中，点击进入“双卡双网”菜单。

3、支持双卡的手机，点击“设置sim卡”进入设置界面。

4、接下来，向下滚动找到“VolteHDCall”选项，打开相应的功能。

5、最后，在打开的窗口中，点击“主卡／在线卡”设置手机通话，继续上网。

Answer 2

若使用的是vivo手机，支持VoLTE通话功能的机型无法使用VoLTE功能，请查看是否满足以下条件：
1、确认SIM卡是否开通了VoLTE功能（可联系运营商核实SIM卡开通情况）；

注：中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信）.

2、确认手机端VoLTE开关是否有开启；
3、确认网络环境是否良好，是否有显示4G/5G信号，尝试更换位置再观察；
4、 当地是否有覆盖VoLTE网络，可联系运营商客服查询；

VoLTE的打开方法：

目前系统默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项，只需联系运营商开通VoLTE业务后，处于VoLTE网络覆盖下即可使用。
一、Funtouch OS 9及以上系统机型：进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信--VoLTE高清语音通话，若无此选项则是默认开启。

二、Funtouch OS 9以下系统机型：
1、进入设置--更多设置--关于手机--SIM卡状态，将「VoLTE通话」开启即可；
2、进入设置--电话，将「VoLTE通话」打开。
注：若设置内没有VoLTE的开关，可点击此链接咨询在线客服。

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