Question

笔记本电脑开机一直黑屏，进不了系统。

Answer 1

原因一：系统故障。

如果你的电脑的系统出现问题了，比如安装的补丁不兼容，或者是软件不兼容，或者是驱动不兼容，还有就是系统的本身缺少了一些文件就会导致黑屏。

解决方法一：

1、把电脑关机关机以后重新开机开机的同时，按住你键盘上的f8键，进入高级启动选项。

2、进入高级启动选项以后，从你的高级启动选项里，选择执行最后一次正确配置。然后回车，执行完毕后完毕后，都可以进入系统。

解决方法二：

重装系统。找另一台电脑，用u盘制作一个启动盘，然后从网上下载一个系统镜像做准备工作，准备好以后就可以装系统了。

原因二：bios设置不完善，即电脑的bios设置的时候没有把硬盘设置为第一启动项。

解决方法：按f2进入bios ，然后进入boot菜单在里面把你的硬盘设置为第一启动项，即可。

原因三：电源或者电池问题。

解决办法：查看外接电源是否没插好或者插头有问题，也有可能是笔记本电池电量不足，只要在使用前多充会电就会解决这个问题。

Answer 2

笔记本电脑开机一直黑屏，进不了系统。

步骤一：检查硬件连接

当电脑开机后出现黑屏问题时，首先需要排除硬件连接故障。

• 1.检查电源线是否连接稳定，确保电源正常供电。

• 2.检查显示器连接线是否插好，可以尝试重新插拔来确保连接良好。

• 3.检查内存条是否插好，可以尝试重新插拔内存条来排除接触不良的可能性。

• 4.检查显卡是否插好，如果有独立显卡，可以尝试重新插拔显卡。

• 5.检查其他外部设备的连接情况，如硬盘、键盘、鼠标等。

步骤二：重启电脑

如果硬件连接正常，但仍然无法进入系统，可以尝试重启电脑。

• 1.按住电源按钮长按，直到电脑完全关机。

• 2.等待几秒钟后，再次按下电源按钮，开启电脑。

• 3.观察电脑是否能够正常启动，并进入系统。

步骤三：进入安全模式

如果重启后仍然无法进入系统，可以尝试进入安全模式。

• 1.重启电脑，并在开机时按下F8键多次，直到出现启动选项菜单。

• 2.使用方向键选择“安全模式”选项，并按下回车键。

• 3.观察电脑是否能够进入安全模式，如果可以进入，可能是系统软件或驱动程序引发的问题。

步骤四：修复系统错误

如果无法进入安全模式或者进入安全模式后仍然黑屏，可以尝试修复系统错误。

• 1.使用Windows安装盘或系统恢复盘启动电脑。

• 2.选择修复电脑或系统恢复选项。

• 3.按照提示进行系统修复操作，如修复启动项、还原系统等。

• 4.等待修复完成后，尝试重新启动电脑。

步骤五：寻求专业维修帮助

如果经过以上步骤仍然无法解决问题，建议寻求专业维修师傅的帮助。

一些较为复杂的硬件故障或软件问题可能需要专业的设备和知识来诊断和修复。

科普知识：硬件故障与软件故障的区别

硬件故障是指电脑硬件组件发生故障或损坏，例如电源故障、内存故障、显卡故障等。

软件故障是指电脑系统或应用程序出现错误或异常，例如操作系统崩溃、病毒感染、驱动程序冲突等。

对于硬件故障，通常需要更换或修复相关硬件组件；对于软件故障，可以通过系统修复、重装系统或卸载冲突软件等方式进行解决。

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Answer 3

首先请您在移除外接设备情况下（例如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设），确认电脑的电源指示灯（LED灯）是否正常亮？

一、若电源指示灯不亮：

1、可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请使用正确规格的原厂变压器及电源线

b. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B计算机端是否有松脱，或可更换插座试试；

c.请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

2.问题发生前，若曾进行扩充硬盘或内存，请先将硬盘或内存移除，回复为出厂预设状态

如果仍开机黑屏，或已确认为电池/电源适配器故障，请您携带机台至笔记本服务中心进行检测。

二、若电源指示灯正常亮：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机;

1，通过快捷键调高屏幕亮度， 开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。

2、开机按 F2键，进入BIOS界面查看是否正常显示？

(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至笔记本服务中心进行检测。

(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面调取出厂默认设置，重启电脑；

若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。

3、笔记本外接显示器，按 组合键 切换显示；

（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；

并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过控制面板-程序和功能-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。

(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到笔记本服务中心检测确认。

4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。

5. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

6.移除变压器，按压电源键40秒(按住不放开)

如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至就近的笔记本服务中心由工程师进行相关检测。

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