Question

什么是对产品质量的产生形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括

Answer 1

产品质量的产生形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

全面的质量管理不仅对产品的质量进行管理，也对工作质量、服务质量进行管理;不仅对产品性能进行管理，也对产品的可靠性、安全性、经济性、时间性和适应性进行管理;不仅对物，也对人进行管理。总之，全面质量管理是对各个方面的质量进行管理。

全过程的质量管理

产品质量有一个产生、形成和实现的过程。全面质量管理的范围包括从市场调查开始，到产品设计、生产、销售等，直到产品使用寿命结束为止的全过程。全面质量管理的`目的是顾客满意和社会受益，如果因为品质不良给顾客造成损失，那将是最大的损失，这样伤害用户，影响市场，同时由于后续的索赔、返修等工作增加了公司的成本支出。而通过全过程的质量管理，将产品未流入市场前及时发现并解决问题，将顾客和企业的损失降到最小。