若使用的vivo手机，手机死机，可以参考以下处理方法：
1、手机出现死机的情况，我们建议不要着急，可以尝试强制重启设备恢复使用。
强制重启手机；
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
如果设备能够恢复使用，我们建议尝试以下方法避免故障再次出现：
①、对于运行单个应用死机的情况，建议将应用升级到最新版本，以便提升应用的兼容性和稳定性。
②、如果设备存储空间较低，系统性能会急剧下降，导致应用卡住或卡死。因此，我们建议清理设备空间，以便保持设备的良好状态
● 清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时在后台运行。
● 清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议定期使用i管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用
③、建议将手机系统升级到最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。因此，我们建议及时升级系统，以便得到更好的使用体验。
2、若强制重启无法恢复使用或者以上方法没有帮助到，建议提前备份好数据，携带手机前往附近的vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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若您使用的是OPPO手机，可尝试下述方式：
1、确认是否按键卡死或进液，若开机键和音量键无法按下去或近期进过水（进液），建议您前往服务中心检测
2、若按键正常且手机没有进过水，建议先充电15分钟后，尝试强制重启手机，看看是否能够恢复；
强制重启方式：
①ColorOS 3.0以上系统同时按住开机键+音量加键15秒；
②ColorOS 3.0及以下系统按住开机键10秒
3、进入Recovery模式清除数据（资料会存在丢失风险）；
4、手机关机进Fastboot模式，重启手机是否恢复；
您可以先将手机关机，进入fastboot模式，通过音量加减键可以“上下选择”，选择start，点击电源键可以“确定”，然后看能否正常开机。
5、若上述方式均无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。
最后前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
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1、遇到手机卡死了，一般是按电源键关机，然后再重新启动，或者直接按重新启动选项。
2、一般做法是拔掉电池，然后把电池装回去，在开机，一般都可以解决了。
3、如果是不可拆卸电池，怎么办呢，长按电源键10秒，手机强制关机，然后再开机就可以了。
4、个别手机死机后，轻轻敲击几下，就变好了，这类手机可能有设计缺陷，使用时非常麻烦。
检查电池是否接触良好，如果不是，请用螺丝刀调整电池的位置；
2. 检查手机是否有损坏的组件，如有，请及时更换；
3. 检查操作系统是否损坏，如果是，可以尝试恢复出厂设置；
4. 尝试更换手机电池；
5. 如果以上方法都无效，建议将手机送至专业维修店进行维修。
