Question

怎么投诉拼多多商家客服最有效的方法

Answer 1

投诉拼多多商家客服最有效的方法具体如下：

1、打开拼多多，在个人中心页面，找到官方客服图标，打开。

2、进入官方客服页面后，点击申请处罚商家图标。

3、进去举报中心页面后，点击商家服务态度问题。

4、选择举报原因，点击下一步。

5、进入举报页面后，点击举报订单。

6、在出现的菜单中，找到想要举报的商家客服的购物订单，点击选择此订单。

7、回到举报页面，上传截图证据，点击对商家进行惩罚，点击提交举报，这样投诉拼多多店铺客服最有效。官方核实无误，就会对他进行惩罚。

拼多多商家客服的工作内容：

1、通过拼多多客服在线聊天工具，主要负责和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问并引导促成下单;在顾客下单未付款时，可以适当地催付技巧，来挽回流失订单。提高成交转化率以及客单价，降低退款率从而提高销售额。

2、在开发新客服的同时，也需维护专属客户关系维护工作，用心服务老客户，增加老客户的粘性，促成二次交易。以及处理简易的退换货售后处理。