Question

华为手机丢失了怎么找回？

Answer 1

如果手机丢失的话，要找回手机，需要同时满足四个条件的，缺一不可：
1、手机开机。2、手机联网。3、手机上登录华为帐号。4、并且开启手机找回。
满足上述条件之后可以继续进行以下步骤：
第一步：可以通过电脑登录HiCloud华为云服务门户网站，点击进入“查找我的手机”。
第二步：二次验证华为帐号密码登录的。
第三步，然后进入“查找我的手机”页面，选择需要定位的手机设备名称，然后点击“定位”注：手机定位是需要手机同时满足以下条件：手机开机、手机联网、手机上登录华为云服务帐号、 “开启查找我的手机”（缺一不可）。
①：定位显示离线：手机现在没有联网，或者关机，网页是无法定位的。
②：定位显示无设备：手机没有登录华为云服务，“开启查找我的手机”按钮。
备注：如果在同时满足手机定位的条件下显示离线或者无设备，建议尝试手机上退出华为帐号重新登录的。当手机找回定位成功后，可以远程发送信息到设备、远程锁定设备或者清除数据、播放铃声。当手机找回定位失败的话，仍是可以锁定设备和清除数据的。

Answer 2

使用的是华为手机，查找手机先决条件：
1. 设备开机 2. 设备联网 3. 登录华为帐号 4. 开启查找设备，四个条件必须都要满足才能使用查手机功能
电脑上操作：
通过电脑浏览器搜索云空间官网，使用与丢失设备相同的华为帐号密码登录云空间官网主页，点击查找设备。
手机上操作：
通过手机浏览器搜索云空间官网，点击页面下方的电脑版，使用与丢失设备相同的华为帐号密码登录云空间官网主页，点击查找设备
定位设备：
查找设备登录成功后，在设备列表中选择需定位的设备，跳转到地图定位页面，设备在线定位图标呈现绿色，设备离线或者设备不在线定位图标呈现灰色。
1. 如果查找设备设备列表中无此设备，说明您没有开启查找设备，无法使用华为查找设备功能；
2. 如定位离线，可能设备未开机、联网等不满足查找设备条件；
3. 若使用华为自研浏览器在开启智能无图模式下定位，会出现地图无法正常显示的问题。

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