Question

企业管理的基本知识

Answer 1

企业管理的基本知识：决策、经营、激励和约束、信息、文化。

1、决策

企业决策方案和决策结果两个部分，分别指企业的战略、决策、战略意图以及重大事件决定。包括经营决策与战略决策两个方面。前者涉及决策的过程（如调查、收集资料并对企业所处环境变化做全面评估）；后者则涉及决策本身（包括决策过程、决策结果等）。

2、经营

企业经营主要包括生产经营和销售经营两个方面，生产经营是指企业生产过程中的全部生产活动。销售经营指企业从销售收入中获取利润。包括直接销售、经销、特许经营服务、委托经营和代理服务等。

3、激励和约束

激励与约束是相互依存、相辅相成的关系，两者之间又有内在的联系。激励是约束与控制的基础，它不仅要求管理者，而且也要求下属。只有合理有效地运用激励手段，才能发挥其最大效益。

4、信息

企业管理的信息主要包括企业资源、外部环境、管理政策与技术，其目的是在获取企业资源（包括资源数量、质量、成本、环境等）信息的同时，有效地控制管理信息（包括内部信息、外部信息和管理政策）。

5、文化

文化是一种组织内的行动模式。它指一种组织成员对共同信念、价值观念和行为准则达成一致意见的程度。它主要包括企业文化、公司行为规范和行为准则以及这些规范在企业成员之间的相互认同及相互接受。