Question

关于淘宝退货退款问题~急~~高分~

在淘宝买了一双鞋,卖家说是正品,但是拿回来发现是假的.于是跟老板申请退款,旺旺上一直找借口说什么老板不在,后来有说什么可以退,但是自己出邮费.然后我同意了.
为了看鞋标拆开了包着鞋的一层塑料纸(那个包不回去了)老板说不影响二次销售的情况下可以退.我就不知道什么是他所谓的不影响二次销售了.后来老板又说什么货到了给你退款.那我把东西寄回去老板如果说影响他二次销售了不给退款我怎么办啊.
我已经申请了退款协议,但是老板一直找借口什么睡觉了刷牙了不在,然后一直没有同意.
我现在该怎么办啊?PS,这家店支持7天无理由退换货的.
我是淘宝新手,就碰到这种问题,唉~各位有没有人能帮帮我吧~~~该怎么跟老板说啊~
对了,这家很可疑的还是他的登记地址还有发货地址什么的写的都是北京,可是快递的告诉我说发货地点在福建莆田...问卖家,他说关于北京福建的问题他不想多说.真是....唉~什么卖家啊!

Answer 1

1：朋友，你不用这么着急的，而且你现在也没有支付宝‘确认’。所以可以放心。
2：点击退款-----》店主同意------》然后你发货，输入发货单据这些。----》店主收到货后确认收货，把钱打给你。
3：你保存好你发货时的单子，这个他是赖不掉的，网上快递一查就知道。
4：觉得这个店主有些不要脸，拿这么可笑的理由来推脱你，如果他收货后迟迟不给你退钱你就直接打到淘宝客服那里。本来你也没穿，当然不影响二次销售了。
5：他是七天无理由退款，是消保用户，就算到时他不要脸，你只要把所有证据上传给淘宝客服，咱们有理，淘宝就会用他那消费者保障金来赔付的。钱这个事是一定会打给你的，因为你本来就是假货，假的真不了！
6：本人退过货，亲身经验，希望能帮到你。当然，跟店主说的时候态度也好一些。大家都不容易。

Answer 2

我也在淘宝买过东西，在网店购物的最大缺陷就是由于不是当面交易，后来出了问题会很麻烦。

你这样的情况，应该是可以退的，你可以进一步和卖家周旋，一次不行两次，两次不行三次，，，只要功夫深，那个铁杵都能成针，呵呵，坚决一些，不依不饶，一天24小时的联系他，要求退货！！！！

一般这样的情况下，卖主最终都会同意给退，如果还是不给退，不是可以投诉吗？

在每笔交易成功的下面，都有一个投诉的按钮，你可以试着向淘宝网投诉他。

对了，你还可以通过给他差评来制约他，这个卖家如果还重视自己的信誉的话，那么他是不会不在乎的。

不知道你付款了没有，如果没有付款，那就更不用着急了，反正钱在支付宝那里，而货在你这里，这个时候卖家应该比你更着急。

总之一句话：网购有风险，交易需谨慎。

Answer 3

你放心，既然货是协商好要退的，卖家迟早都会同意并且把退货地址告诉你的，而且这个卖家又参加了消保，他们如果再拖延时间，你可以去消保投诉他们的，等他们同意你退货，你就立即寄回去，他们收到货后，你早晚都会收到退款的，你现在要做的就是保存好你们在旺旺上的聊天记录，还有就是保存好你退货回去的发货快递单存根，你不要着急，你的钱在支付宝里，淘宝处理这个退款可能需要一段比较长的时间，你要有耐心，跟这个卖家先礼后兵就可以了。

Answer 4

既然同意退货了。那先按照流程退货，因为一定你这里退货了他那才会同意退款的。
既然有关包装问题，你把退货时的包装也拍下来以备需用。然后退货的单子也要留好噢。
一般来说退货的话也是三四天那样，你可以查的到对方签收没有的。如果到那时卖家不给你退款，你可以去投诉的。不用太着急啊``

Answer 5

投诉淘宝，这种店就应该曝爆光！
说实话店主明显不想给你退，你新手都不懂规矩，肯定被他摆了一道了。。买个教训吧。。