Question

笔记本电脑键盘和触摸板失灵，但外接键盘和鼠标均可用

之前在使用中忽然蓝屏了，再开机就发现键盘不能用了，开机黑屏时，触摸板是可以用的，但到了登陆界面就也不能用了。如题，外接的都可以用。打开控制面板里的键盘，好像是‘standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard with HP QLB’这个的问题，驱动程序也找不到了。我的电脑是惠普dv2803，希望高手帮忙，我可以另外加悬赏分的~~
PS:拿去客服送修的建议就不要说了。。。
我看了惠普官网的驱动程序，不知道要下载哪一个，电脑的系统是XP的~~

Answer 1

　　可以根据以下内容来检查下这种问题的原因：
　　1、打开设备管理器，卸载键盘驱动程序，然后重启，看是否能用。
　　2、安装驱动精灵更新驱动，然后重启试一下。
　　3、查看是否键盘灯是否亮，确定键盘是否被锁定。
　　4、卸下后背电池，然后重启电脑。
　　5、如果还不行，重装系统吧。
　　6、上面都不行，就是电脑硬件损坏了，需要到维修的地方去维修，如果在保修期内的话可以电话给客服保修。

Answer 2

1.这个应该不是USB接口的问题了，应该是系统问题，系统与硬件的接口问题。
换个系统，重装一下
如果以前的那个系统没有这个问题，那更能说明你现在装的这个系统有问题了

2.这是由于硬件冲突引起的，换个键盘试试，相信可以解决问题。注：笔记本一般没有考虑外接键盘，接外接键盘时最好试一下键盘与笔记本的兼容性，如果不兼容，就会出现您这种情况。

Answer 3

1.这个应该不是USB接口的问题了，应该是系统问题，系统与硬件的接口问题。
换个系统，重装一下
如果以前的那个系统没有这个问题，那更能说明你现在装的这个系统有问题了.
2.这是由于硬件冲突引起的，换个键盘试试，相信可以解决问题。注：笔记本一般没有考虑外接键盘，接外接键盘时最好试一下键盘与笔记本的兼容性，如果不兼容，就会出现您这种情况。 把键盘和触摸板的驱动删掉再重启后重新装下再试试。前几天我的电脑也是这样子的，我删掉键盘驱动重装后问题解决ps:我的HP v3802tx

Answer 4

把键盘和触摸板的驱动删掉再重启后重新装下再试试。前几天我的电脑也是这样子的，我删掉键盘驱动重装后问题解决ps:我的HP v3802tx

Answer 5

既然驱动找不到了，那你到http://h50176.www5.hp.com/support/KS389PA/drivers/?lang=zh-hans&cc=cn&submit=???索%20»
选择你现在用的操作系统，下载键盘和鼠标驱动，触摸板驱动，重新更新下。