Question

DELL电脑不能正常关机

我是DELL的笔记本，最近不能关机（就是开始中的箭头中的关机）,只能在开始哪里点击关机。这是怎么回事，请各位朋友帮忙解决一下。谢谢！

Answer 1

电脑不能正常关机，主要有几下几点原因:
1.系统文件中自动程序有所缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以作如下实验。在开始运行中输入：rundll32user.exe,exitwindows 看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示自动程序可能有某种缺陷，如果使用的是win98系统，请运行一下sfc程序，检查一下系统文件的完整性和修补文件。如果采用其它系统，如winme,2000,xp,也可在相应的项目中完成文件修补。如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装一下系统。而运行rundll32user.exe,exitwindows也不能正常关机，则可能是操作系统中某些程序有缺陷，处理办法仍是修补系统或重新安装系统。

　　2.病毒和某些有缺陷的程序或者系统任务有可能造成关机失败。首选查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。由于有程序是系统启动时加载的，因此可删除启动组中的所有程序，运行msconfig程序到启动组中，去掉所有程序，以便看看有无影响关机的程序。
　　3.外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可运行msconfig，在常规标签页中选择高级，在打开的窗口中选择禁用快速关机。如果怀疑　外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。
　　4.如果设置了在关闭windows时使用声音文件，当该文件损坏，也能造成关机失败，请在控制面板中声音事件中选择”退出windows“，把声音设为无。

　　5.在win98自动关闭时将显示”现在可以安全地关闭计算机了“，这个内容是由windows目录下的"logos.sys"文件完成的，如果这个文件损坏，也能造成不能关机，解决办法，恢复该文件。
　　6.安装winxp后不能自动关机，如果排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工作。也有的主板系统bios中的APM和winxp之间不兼容，因为不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了。解决问题的办法是升级主板的系统bios，采用新的版本。

Answer 2

您好
估计系统有问题，您可以恢复出厂设置尝试
方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

Answer 3

在运行中输入gpedit.msc打开组策略
用户配置→管理模块→开始菜单和任务栏
进去自己找相应的选项

Answer 4

1.强行关机
2.在运行中输入gpedit.msc打开组策略
用户配置→管理模块→开始菜单和任务栏
进去自己找相应的选项
3.如果不嫌麻烦就重装系统！

Answer 5

dell电脑开不了机，电脑无法正常开启该如何解决