Question

戴尔笔记本电脑开不了机是什么原因

刚买一个月的笔记本1014，昨天下班还是好的，今天过来上班就发现开机指示灯全亮，屏幕没有出现字幕，请哪位给我指点一下！谢谢！！急

Answer 1

电脑开不了机一般都是以下几种现象：
1.按电源键没反应——先检查外接电源，没问题再看看主板通不通电，主板上都会有LED灯的；
2.主板通电不开机——一般是电源供电不足和开关线路问题。条件允许的话用表测一下；
3.风扇转显示屏无信号，主机无报警， 是内存问题居多，其次是显卡，显卡出问题的很少很少。显卡出问题的话就报警了；
4.上述三个都没问题显示屏有个小点不停跳动 不仅系统，那是电脑没有认到系统文件。一般是系统损坏或者硬盘数据线故障。

Answer 2

试试以下排查步骤：

1、请您回忆一下经过什么操作后突然出现这个情况的，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。

2、针对电池可以取下的机型，请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。

3、如果问题依旧，建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：
（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；
（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；
（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；
（4）针对电池可以取下的机型，静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。

4、如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障，建议您将机器送至当地的服务中心进行检测。

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Answer 3

Answer 4

内存接触不良，把内存条拔下来，然后重新安装即可，记住装的时候要小心，一步到位。

Answer 5

您好：
您的笔记本1014脑应该尽快检测一下，建议您联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis