Question

建行向支付宝充值问题。。。

到柜台去开通过建行网银，之前也成功登陆过。但是当要向支付宝充值的时候，登陆网银显示“客户信息未登记”，很头疼的我网银明明开通了的。。
看到网上有建议先注销再重新开通网银的于是试了试，无厘头的是选注销的时候也是“客户信息未登记”，想也许是真的没开通成功，但是点开通的时候却说我已经开通网银了。好晕啊。哪位来帮帮忙~~
顺便问一句，话说建行盾不是有个密码吗，但是为什么我每次插上它的时候都是直接打开了不用输入密码的，这是什么情况，这密码到底干嘛用的？这东西是不是只要插上就行了，不用在手动去弄证书什么的？？

Answer 1

为了30分 我答吧 专业的哦
看你的情况 你在柜台签过约了 还是网银盾。。 千万别去点注销 那是针对非签约的客户
提示错误 客户信息未登记 首先看你身份证最后一位是不是X 是的话一定要大写 其次就是看你身份证多少位的 18位不行的话试下15位的 要不就是自己输错了 拿当时签约的单子看看 照上面的输 只有这3种可能~
网银盾有两个密码 一个叫网银盾口令 一个叫交易密码 这2个密码平时登陆网银都用不上 只有在网上做转帐和支付时 才用的上 如果你只查余额什么的 都不用网银盾的。

Answer 2

是不是没有在网上注册一下啊？
网银盾密码好像有两个，一个是登陆，一个是支付。如果你电脑里有若干个建行的用户证书，到时是需要选择一个对应的证书

Answer 3

提示客户信息未登记，有以下几种可能：
1、你在柜台签约用的那个账户的身份证号码和你在网银登陆时输的不一样。
2、你曾经登陆网银后开通了使用昵称登陆的功能，然后身份证登陆时就这样提示了。

Answer 4

可能是银行受理业务的人把你邮箱打错了，你去银行问问，或者让他重新给你开通