Question

我《梦幻西游》的游戏帐号的安全码忘记了怎么办？

我没有身份证，其他能找回帐号的手段都忘记了。大家帮帮忙
万一密码丢了将军令也没用啊？

Answer 1

　　清空安全码

　　:1、我还记得申请帐号时填的有效证件号码

　　如果您可以提供申请通行证时填写的有效证件号码，请您提供：

　　①当时所填写的有效证件号码及您的身份证扫描件；
　　②所丢失的网易通行证帐号；
　　③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
　　④说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。

　　请您将以上资料以邮件发送至 tousu@service.netease.com，或者以传真发送至 020-83568090-5-3

　　2、我能够提供给这个帐号充值过的大量点卡

　　如果您已记不清楚申请通行证时填写的有效证件号码，请您提供：

　　① 被盗前充值到此帐号的尽可能多的点卡卡号和密码；
　　②所丢失的网易通行证帐号；
　　③该通行证所对应的人物等级；
　　④身份证复印件或扫描件；
　　⑤可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
　　⑥说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。

　　请您将以上资料以邮件发送至 tousu@service.netease.com，或者以传真发送至 020-83568090-5-3

　　我要下载密码取回申请表

　　3、不好意思，我什么都不记得也没有点卡

　　如果您不记得申请帐号时所填写的有效证件号码，也不能提供充值到该帐号的点卡，请您及时联系网易游戏客服，我们将提供给您更多的帮助和建议。

Answer 2

如果知道你当时写的生日就没事了.

Answer 3

那完了,,,,

Answer 4

买将军吧，如果这个帐号还想玩下去的话，将军令一般是不会丢号的，一劳永逸啊

Answer 5

上xyq.163.com网易客服中心找适合你的办法

Answer 6

可以买个将军令,也可以打电话找GM