Question

电脑中毒了，把杀毒软件也破坏了，怎么办？

我把C盘重装了，但是还是不好用，瑞星监控，杀毒都不能运行了，瑞星防火墙也不能用了，而且总是跳出垃圾广告，哪位好心人能告诉我怎么才能解决啊？谢谢了啊~

Answer 1

IE修复办法

提起恶意网页，你肯定不会陌生，说不定曾倍受其折磨呢。恶意网页中包含的恶意代码，可对访问者的电脑进行非法设置和恶意攻击。现在，网页恶意代码已经被杀毒软件定义为网页病毒。与传统意义上的病毒相比，网页病毒虽不具备传染性，但其危害程度决不亚于普通病毒。

由于编写恶意代码并不需要什么高深的技术，许多素质低下的人为提高其网站知名度或出于恶作剧目的，在其网页中写入恶意代码，使访问者深受其害。恶意网页真是让人咬牙切齿，恨不得诛之后快。下面就让我们来共同声讨恶意网页的十宗罪状。

1、修改IE的起始主页

IE的起始主页就是每次打开IE时最先进入的页面，随时点击IE工具栏中的“主页”按钮也能进入起始主页，它一般是我们需要频繁查看的页面，但有些恶意网页会将起始主页改为某些乌七八糟的网址，以达到其不可告人的目的。

要修复IE起始主页方法很简单，在IE“工具”菜单中单击“Internet选项”(以IE5为例，下同)，选择“常规”选项卡，在“主页”文本框中输入起始页的网址即可。

如果进行上述设置后不起作用，那肯定是在Windows的“启动”组中加载了恶意程序，使每次启动电脑时自动运行程序来对IE进行非法设置。可通过注册表编辑器，将此类程序从“启动”组清除。

方法是：点击“开始→运行”，输入“Regedit”后回车，在注册表编辑器中依次展开[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Wicrosoft＼Windows＼Current Version＼Run]主键，右部窗口中显示的是所有启动时加载的程序项，将包含可疑程序的键值名删除。

除了起始主页，还有默认主页被修改的情况。我们还是通过注册表编辑器来修复默认主页。展开[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Wicrosoft＼Internet Explorer＼Main]主键，右部窗口中的键值名“Default-Page-URL”决定IE的默认主页，双击该键值名，在“键值”文本框中输入网址，该网址将成为新的IE默认主页。

2、修改IE工具栏

IE的工具栏包括工具按钮、地址栏、链接等几个项目，恶意网页可能会自作主张的在工具栏上添加按钮，或者在地址栏的下拉列表中加入一些并未访问过的网址，甚至会通过篡改链接栏的标题显示一些恶心的文字。

要去掉不需要的按钮，方法很简单，对工具栏按钮点右键选“自定义”，在“当前工具栏按钮”下拉框中选定不需要的按钮后点击“删除”即可。

要去掉多余的地址列表，可通过注册表编辑器展开[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Wicrosoft＼Internet Explorer＼TypeURLs]主键，将右部窗口中“url1”、“url2”等键值名全部删除即可。

要修复链接栏标题，首先展开[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Wicrosoft＼Internet Explorer＼Toolbar]主键，在右部窗口中对键值名“LinksFolderName”双击，修改其键值为欲显示的信息，或直接将该键值名删除，链接栏的标题将恢复为默认的“链接”字样。

3、修改默认的搜索引擎

在IE的工具栏中有一个“搜索”按钮，它链接到一个指定的搜索引擎，可实现网络搜索。被恶意网页修改后的该按钮并不能进行搜索工作，而是链接到由恶意网页指定的网页上去了。

要修复搜索引擎，首先展开[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Wicrosoft＼Internet Explorer＼Search]主键，在右部窗口中将“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”这两个键值名对应的网址改为某个搜索引擎的网址即可。

4、修改IE标题栏

我们浏览网页时，IE标题栏显示的是由当前网页决定的标题信息。但某些恶意网页通过修改注册表，使IE无论浏览什么网页都要在标题后附加一段信息，要么是某个网站的名称，要么是一些垃圾广告，甚至是一些政治反动或不堪入目的信息。

要修复IE标题栏，在注册表编辑器中展开[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Wicrosoft＼Internet Explorer＼Main]主键，将右部窗口中的“Window Title”键值名直接删除即可。

5、修改或禁止IE右键

有些恶意网页对IE右键快捷菜单进行修改，加入一些无聊信息，或是加入指向其网站的链接，以为这样人们就会经常光顾他们的网站，真是很可笑。

要删除右键菜单中的垃圾内容，可通过注册表编辑器展开[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Wicrosoft＼Internet Explorer＼MenuExt]主键，将下面的垃圾内容全部删除即可，也可直接把“MenuExt”子键删除掉，因为“MenuExt”子键下是右键菜单的扩展内容，把它删除，右键菜单便恢复为默认样式。

有些恶意网页为禁止下载，竟然禁止使用右键，简直太可恶了。展开[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Policies＼Wicrosoft＼Internet Explorer＼Restrictions]主键(注意这里是Policies分支下的Internet Explorer)，在右部窗口中将键值名“NoBrowserContextMenu”的Dword键值改为“0”即可，或者将该键值名删除，甚至可将“Restrictions”子键删除，“Restrictions”子键下是一些限制IE功能的设置。

有些恶意网页更狡猾，当使用鼠标右键时不会显示菜单，而是弹出对话框警告你不要“侵权”，或是强迫你阅读他们的垃圾广告，这种情况并未修改注册表，所以退出这个网页就不会有事了。如果非要在这个网页中使用右键，可采取变通的方法：当弹出对话框后，先按下键盘上的“属性”键(右侧Ctrl键左边的一个键)不放，再按回车键，弹出几次对话框就按几次回车键，最后放开“属性”键，右键快捷菜单便出来了。

6、系统启动时弹出网页或对话框

若出现启动Windows时弹出网页，这是恶意网页对Windows的“启动”组动了手脚的缘故。我们在注册表中将“启动”组内相应项目删除即可解决。

方法是：展开[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Wicrosoft＼Windows＼Current Version＼Run]主键，在右部窗口中将包含有url、htm、html、asp、php等网址属性的键值名全部删除。

恶意网页还有一种类似的伎俩是，启动Windows时会弹出对话框，以显示它们的广告信息。解决办法是：展开[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Wicrosoft＼Windows＼Current Version]主键，该主键下的子键“Winlogon”可以使Windows启动时显示信息提示框，直接将该子键删除即可避免启动时出现垃圾信息了。

7、定时弹出IE新窗口

IE浏览器中每隔一段时间就会弹出新的窗口去访问别的网页，这种情况也是典型的恶意网页中毒症状。恶意网页是通过在Windows的“启动”组添加hta文件来达到目的的。同样，我们利用第6条中的方法，将启动组内包含hta文件的项目全部删除即可。

8、禁止修改注册表

这是恶意网页最无耻的行径了，恶意网页修改了我们的系统，当我们使用注册表编辑器Regedit.exe时去修复注册表时，系统提示“注册表编辑器被管理员所禁止”。恶意网页试图通过禁止Regedit.exe的使用，来阻止我们修复注册表，可谓用心险恶。

但注册表编辑工具除了Regedit.exe外还有很多种，随便从网上下载一个注册表编辑器，展开[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Wicrosoft＼Windows＼Current Version＼Policies＼System]主键，将键值名“DisableRegistryTools”的键值改为“0”，或将该键值名删除，这样便可使用Windows自带的注册表编辑器了。

如果找不到其它编辑器，利用记事本编写以下三行内容：

REGEDIT4[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Policies＼System]"disableregistrytools"=dword:0

将以上内容保存为aaa.reg，文件名可任取，但扩展名一点要为reg，然后双击这个文件，提示信息成功输入注册表之后，你便又可使用Regedit.exe了。

9、下载运行木马程序

恶意网页最阴险的一招就是下载并运行木马程序，从而控制访问者的电脑。这利用的是IE5.0的一个漏洞，恶意网页通过一段恶代码链接一个嵌入了exe文件(木马)的eml文件(E-mail文件)，当访问者浏览这类网页并点击经过伪装的链接时，便会自动下载eml文件并运行其中的exe文件(木马)，并且不会有任何提示信息，一切在悄无声息中进行。

如此罪恶的行径，我们却没有什么好的对付办法。唯有升级IE版本了，因为这个漏洞在IE5.0以上版本中都不复存在。

10、格式化硬盘

恶意网页能把你的硬盘格式化！？你没看错，这可是恶意网页最狠毒的一招了，后果不堪设想，简直太恐怖了。恶意网页是利用IE执行ActiveX功能，调用Windows下的Format.com程序对硬盘进行格式化，由于使用了一个微软未曾公开的运行参数，Format.com格式化硬盘时无需经过你的确认而自动进行，同时窗口处于最小化状态，很可能你还没反应过来，你的系统就已经完蛋了。此招真是太卑鄙了。

但险招有险象，当你访问此类恶意网页时，由于要使用ActiveX功能，IE会提示当前页面含有不安全的ActivcX，可能会对系统造成危害，并询问是否执行，这时你就要提高警惕了，千万不要随便选择“是”，而且这种提示信息还可能经过伪装，例如：“浏览器将使用防毒功能，避免你受到恶意攻击，是否继续？”真是颠倒是非，让你雾里看花，你得小心再小心，否则没有后悔药给你吃。

其实最安全的办法是，将你电脑中的Format.com程序改名，使恶意网页调用程序无门、行恶不成。在Windows中还有一个危险命令Deltree.exe，它的作用是删除整个目录，也可带参数自动运行，为了不让恶意网页有机可乘，你不妨也把它改名大吉。

以上揭露的只是恶意网页最普遍的十种罪行，除此之外，还有一些五花八门的小伎俩，也给我们上网带来不少麻烦。另外，以上提出的解决办法，都是在受到恶意网页危害后的解救措施，并不保证以后就太平无事了。若要避免或减轻危害，还得从预防做起。最简单的预防措施是升级IE版本和使用杀毒软件的病毒防火墙：

1、升级IE版本：很多恶意网页只对IE5.0及以下版本有效。高版本软件一般都修复了低版本中的Bug，我们使用高版本IE就相对安全得多。

2、启用病毒防火墙：现在的杀毒软件大都有病毒防火墙功能，例如金山毒霸、瑞星等。病毒防火墙可以智能的识别、查杀、隔离恶意网页，除此之外，杀毒软件还是各种木马程序的“克星”。杀毒软件总是站在与电脑界的各种恶魔抗争的最前线，让反毒战士来保护我们，准没错

Answer 2

如果因病毒破坏导致杀毒软件打不开，这个问题确实比较棘手，因不同的病毒破坏情况可能不一样，尝试以下几种方案看是否有问题：
1、重启系统，开机的时候按F8进入安全模式，看看这里面能不能打开瑞星并进行全盘杀毒，如果可行，杀毒完毕后再重启进入正常模式看看是否正常。
2、看看瑞星安全助手可不可以安装和打开，如果可以，立即体检后再一键修复，之后重启电脑后看看瑞星是否可以打开，如果可以，全盘杀毒。
3、开始菜单找到运行，输入regedit打开注册表编辑器，左侧定位到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options，右键删除Image File Execution Options这个键值，然后重启系统查看是否有问题。
4、如果以上方案都不行，包括安全模式下也无法进入或进入后也无法打开瑞星，则可能就不容易再接着处理了，比较麻烦的处理方式就是从机器中取出这块硬盘，挂在其他正常电脑上，用正常电脑上的瑞星杀毒软件对这块磁盘进行全盘杀毒。（注意：因为硬盘中有病毒，所以在其他电脑上千万不要打开看内容，直接用杀毒软件进行杀毒）
5、如果无条件挂别的电脑上杀毒的，则最好最彻底的方式就是重装系统了，但也需要注意，重装系统因为是格式化的C盘系统盘，所以装完系统后也不要打开D、E、F等其他分区，而是装完系统后配置好网络，直接到瑞星网站下载最新安装包，装完后全盘杀毒，确认没病毒后才可以打开其他盘符。否则很有可能装完系统后一双击其他盘符，又感染同样病毒导致前功尽弃。

Answer 3

一.计算机病毒:请您手动启动实时监控,使用最新版本杀毒软件全盘杀毒;

二.软件冲突:

如果您安装桌面主题修改软件(StyXp,变脸王等),请您卸载,并恢复Windows默认登陆设置.

如果您安装'超级解霸V8',请您及时安装该软件的sp2补丁;

三.实时监控程序文件丢失:

请您修复瑞星杀毒软件:

1.在显示器屏幕左下方点击'开始'-'程序'-'瑞星杀毒软件'-'添加删除组件';

2.选择'修复';

3.点击“下一步”...'完成'.

四.服务没有成功加载:

重新加载服务方法:

1.右键点击'我的电脑'选择'管理';

2.选择'服务与应用程序'-'服务';

3.查找服务'Rising Process Communication Center'和'RsRavMon Service';

4.右键点击服务,选择'启动'或者'重新启动'.

五.实时监控安装异常:

请卸载后重新安装,方法如下:

1.在显示器屏幕左下方点击'开始'-'程序'-'瑞星杀毒软件'-'添加删除组件';

2.默认选择'添加/删除';

3.去掉勾选'瑞星监控中心',按照提示点击'下一步'...'完成'.

4.重复1.2步;

5.选中所有程序,按照提示点击'下一步'...'完成'.

六.启动项冲突:

参考解决方法:

1 打开瑞星杀毒软件主界面

2 选择主界面左下方的标签『瑞星工具』－『注册表修复工具』－『注册表启动项』；

3 去掉启动程序的勾选，仅保留“Ravmon”“Ravtimer”的程序；

4 重新启动计算机（建议此方法在安全模式下操作）；

在安全模式下，您只能访问基本文件和驱动程序（鼠标、监视器、键盘、大容量存储器、基本视频、默认系统服务，并且不连接网络）。

安全模式登陆方法：

1.依次单击“开始”、“关机”，然后在下拉列表中，单击“关机”。

2.在“关闭 Windows”对话框中，单击“重新启动”，然后单击“确定”。

3.在看到消息“选择启动操作系统”后，请按 F8。

4.使用箭头键高亮显示适当的安全模式选项，然后按 ENTER。

5.如果有双启动或多启动系统，请利用箭头键选择需要访问的安装，然后按 Enter。

注：此操作不会影响系统的正常使用，如果您需要重新加载启动项，可以按照以上步骤对启动程序进行勾选。

Answer 4

你如果以前备份了的话为什么不用备份! 最好把优化大师和超级兔子下载下来!可以大大的加强你的电脑反病毒功能!有了超级兔子上网精灵,就可以避免那些垃圾广告弹出!
建议重新安装瑞星,然后按时升级!
(记得:一定要备份哦,那样很简单让电脑恢复的)

Answer 5

电脑中病毒第一时间要杀毒的，
打开腾讯电脑管家-病毒杀查-
根据提示完成杀毒，重启后，打开管家-清理痕迹
管家-清理插件。建议你平时多优化内存清理垃圾。更不要去瞎点什么没用的连接。