Question

江民杀毒软件启动不了了，应该怎么办？

为什么启动不了江民杀毒软件？

Answer 1

中病毒了
八月份是一个病毒的高发月份。今年八月一些病毒的共同特征就是会自动关闭具有一些常用杀毒软件名子的程序或网页。解决起也没有好办法。如果以经中了，可用橙色八专杀试试（安全模式下）。但相当多的病毒会修改注册表，和系统设置。建议重装系统（全新）。但在重装过程，不要双击盘符来打开其它盘符。可通过地址栏调用。然后将其中所有具有系统、隐藏属性的文件删除。或安装最新杀毒软件，查杀一下。

Answer 2

你中的就是专关杀毒软件的病毒。
你如果是江民的正版用户，就到官方网站（http://www.jiangmin.com）上下载此类病毒的专杀工具。如果杀后还不能恢复正常，说明注册表里受到了严重破坏。你要是备份过系统，就使用系统还原。如果没有，就只能重装系统了。
强烈建议电脑正常时进行系统备份，可以到网上搜“一键还原”，很好使的。